Буває, що під час зняття готівки банкомат «з'їдає» вашу картку. Причини можуть бути різні: технічна несправність, пошкодження карти, неправильно введений ПІН-код. Що робити коли банкомат зажував картку?
Перше, що варто зробити – натиснути на кнопку «Скасувати». Вона є на кожному банкоматі і позначена червоним хрестиком. Тримайте її довго, не відпускаючи. З часом з'явиться вікно з пропозицією скасувати операцію. Підтвердіть скасування, продовжуючи тримати кнопку. Якщо все пройшло вдало, банкомат поверне картку.
Що робити якщо картка застрягла в банкоматі
Якщо описаний вище спосіб не спрацював, доведеться вдатися до крайніх заходів. Ось що радять фахівці в такому разі:
1. Негайно заблокуйте картку. Це допоможе уникнути несанкціонованих операцій з вашим рахунком. Заблокувати картку можна кількома способами:
- подзвонити на гарячу лінію банку;
- скористатися мобільним додатком;
- зателефонувати у відділення, якщо банкомат розташований поруч.
2. Зверніться до банку особисто. Вам знадобиться написати заяву на повернення картки. Вона буде вилучена з банкомату під час інкасації. Також можна одразу отримати додаткову картку до свого рахунку.
Отже, перш ніж хвилюватися і блокувати картку, варто спробувати повернути її за допомогою однієї кнопки. А в разі невдачі – негайно звертатися до банку.
