ChatGPT та інші подібні чат-боти на основі нейронних мереж викликають великий інтерес завдяки своїм вражаючим можливостям вести діалог природною мовою. Однак користувачі іноді стикаються з проблемою неточних або помилкових відповідей від цих систем.
Група дослідників з Університету штучного інтелекту імені шейха Мохамеда бін Зайда (ОАЕ) вирішила розібратися, як можна підвищити точність відповідей чат-ботів типу ChatGPT. Вони протестували різні методи формулювання запитів і виділили 26 конкретних рекомендацій, які довели свою ефективність на практиці.
Чому важливо ставити правильні запитання ChatGPT
Хоча моделі на кшталт ChatGPT, засновані на технології BERT (Bidirectional Encoder Representations from Transformers), демонструють вражаючі результати, вони не позбавлені недоліків. Зокрема, відповіді таких систем можуть бути неповними, неточними або навіть такими, що вводять в оману.
Причини цього криються в особливостях методів машинного навчання, які використовуються для створення цих моделей:
- Навчання на обмеженому наборі даних;
- Схильність до повторення поширених в інтернеті стереотипів та упереджень;
- Нездатність критично оцінювати інформацію.
З огляду на ці фактори, правильна постановка питання стає ключовим моментом для отримання точної і корисної відповіді від чат-бота.
Основні рекомендації для формулювання запитів ChatGPT
Отже, які прийоми порадили дослідники для отримання найбільш вірних відповідей від інтелектуальних помічників типу ChatGPT?
1. Прямолінійність і відмова від зайвої ввічливості. Наприклад, не потрібно використовувати слова "будь ласка", "будь добрий" тощо. Краще одразу чітко формулювати суть питання або завдання.
2. Зазначення цільової аудиторії відповіді. Додавання на початок запиту фраз типу "Призначено для фінансових аналітиків" підвищує релевантність результату.
3. Розбивка складних завдань на послідовність простих кроків. Така покрокова постановка питань працює краще, ніж одне загальне питання.
4. Позитивне формулювання вимог, без заперечень. Наприклад, краще писати "Опиши, як розв'язати цю задачу", ніж "Не пропонуй неправильне рішення".
5. Запит розгорнутих, доступних пояснень. Фрази на кшталт "поясни, як п'ятирічній дитині" або "як студенту-першокурснику" спонукають чат-бот давати більш детальні та зрозумілі відповіді.
Це лише 5 основних порад, насправді їх набагато більше. Пробуйте ці методи, придумуйте свої – і у вас усе обов'язково вийде! Дослідники відзначають, що комбінування різних методів часто дозволяє підвищити точність відповідей ChatGPT на 100%.
Таким чином ці напрацювання допоможуть краще використовувати потенціал ChatGPT, Claude та інших інтелектуальних помічників, ставлячи їм запитання оптимальним чином.
Висновки та перспективи
Результати цього дослідження ще раз підтверджують, що великі мовні моделі на кшталт ChatGPT поки що не позбавлені суттєвих недоліків, які знижують корисність їхнього практичного застосування.
Водночас правильна постановка завдання перед чат-ботом у багатьох випадках дає змогу значно підвищити інформативність і точність його відповідей.
Розроблені вченими рекомендації дають практичний інструментарій для більш ефективного використання можливостей систем штучного інтелекту останнього покоління вже зараз. А в перспективі вони можуть послужити основою для вдосконалення архітектури та алгоритмів навчання подібних моделей.
