ChatGPT и другие подобные чат-боты на основе нейронных сетей вызывают большой интерес благодаря своим впечатляющим возможностям вести диалог на естественном языке. Однако пользователи иногда сталкиваются с проблемой неточных или ошибочных ответов от этих систем.
Группа исследователей из Университета искусственного интеллекта имени шейха Мохамеда бин Зайда (ОАЭ) решила разобраться, как можно повысить точность ответов чат-ботов типа ChatGPT. Они протестировали различные методы формулирования запросов и выделили 26 конкретных рекомендаций, которые доказали свою эффективность на практике.
Почему важно задавать правильные вопросы ChatGPT
Хотя модели вроде ChatGPT, основанные на технологии BERT (Bidirectional Encoder Representations from Transformers), демонстрируют впечатляющие результаты, они не лишены недостатков. В частности, ответы таких систем могут быть неполными, неточными или даже вводящими в заблуждение.
Причины этого кроются в особенностях методов машинного обучения, которые используются для создания этих моделей:
- Обучение на ограниченном наборе данных;
- Склонность к повторению распространенных в интернете стереотипов и предубеждений;
- Неспособность критически оценивать информацию.
Учитывая эти факторы, правильная постановка вопроса становится ключевым моментом для получения точного и полезного ответа от чат-бота.
Основные рекомендации для формулировки запросов ChatGPT
Итак, какие приемы посоветовали исследователи для получения наиболее верных ответов от интеллектуальных помощников типа ChatGPT?
- Прямолинейность и отказ от лишней вежливости. Например, не нужно использовать слова "пожалуйста", "будь добр" и т. п. Лучше сразу четко формулировать суть вопроса или задачи.
- Указание целевой аудитории ответа. Добавление в начало запроса фраз типа “Предназначено для финансовых аналитиков” повышает релевантность результата.
- Разбивка сложных заданий на последовательность простых шагов. Такая пошаговая постановка вопросов работает лучше, чем один общий вопрос.
- Позитивная формулировка требований, без отрицаний. Например, лучше писать "Опиши, как решить эту задачу", чем "Не предлагай неправильное решение".
- Запрос развернутых, доступных объяснений. Фразы вроде "объясни, как пятилетнему ребенку" или "как студенту-первокурснику" побуждают чат-бот давать более подробные и понятные ответы.
Это лишь 5 основных советов, на самом деле их намного больше. Пробуйте эти методы, придумумывайте свои – и у вас все обязательно получится! Исследователи отмечают, что комбинирование разных методов зачастую позволяет повысить точность ответов ChatGPT на 100%.
Таким образом данные наработки помогут лучше использовать потенциал ChatGPT, Claude и других интеллектуальных помощников, задавая им вопросы оптимальным образом.
Выводы и перспективы
Результаты данного исследования еще раз подтверждают, что большие языковые модели вроде ChatGPT пока не лишены существенных недостатков, которые снижают полезность их практического применения.
В то же время правильная постановка задачи перед чат-ботом во многих случаях позволяет значительно повысить информативность и точность его ответов.
Разработанные учеными рекомендации дают практический инструментарий для более эффективного использования возможностей систем искусственного интеллекта последнего поколения уже сейчас. А в перспективе они могут послужить основой для совершенствования архитектуры и алгоритмов обучения подобных моделей.
