Майже 40% екстрених викликів, які автоматично здійснюються смартфонами iPhone 14, є хибними, що фактично перешкоджає роботі екстрених служб. Останні статистичні дані показують весь масштаб проблеми.
На одному з найпопулярніших гірськолижних курортів Японії (Кіта-Альпа) з 16 грудня 2022 року по 23 січня 2023 року надійшло 919 дзвінків у службу екстреної допомоги. Цілих 134 з них були спровоковані функцією виявлення нещасних випадків у новітніх пристроях Apple – iPhone 14, Apple Watch Series 8 та Apple Watch Ultra.
Тут варто зазначити, що мова йде про обладнання, яке вийшло в другій половині 2022 року, яке є відносно новим на ринку і ще не набуло значної популярності. У майбутньому (якщо проблема не буде вирішена) масштаб неправдивих повідомлень може бути помітно більшим.
В іншій префектурі Японії було зареєстровано до 40% хибних викликів екстреної допомоги, переданих електронними пристроями Apple.
Функція виявлення аварій з'явилася в техніці Apple у вересні 2022 року. З презентацією нових моделей було запущено систему виявлення аварійних ситуацій. Швидко з'ясувалося, що функція не працювала так, як було обіцяно Apple, і дуже часто реагувала передчасно, викликаючи екстрені служби.
Працівники пожежної станції Кіта-Альпи в Нагано, Японія, повідомляють про її недоліки, але в той же час підкреслюють: "Це ефективна функція в разі дійсно серйозної аварії, тому ми не можемо просити користувачів вимкнути її".
Apple кілька разів покращувала функцію виявлення аварій за допомогою оновлень програмного забезпечення.
