Недавняя хакерская атака на компанию "Киевстар" вызвала большой переполох у абонентов мобильной и интернет-связи. Нечистые на руку дельцы начали продавать стартовые пакеты двух других операторов, Vodafone и Lifecell за космические суммы, 500 грн и выше. Но достаточно было позвонить на горячую линию "Киевстара" с другого телефона, например стационарного, и узнать, что ситуация со связью скоро нормализуется.
Поэтому каждый украинец должен иметь памятку, состоящую из номеров горячих линий мобильных операторов и USSD-запросов – они тоже пригодятся. Также полезно знать, как позвонить в Приватбанк, Ощадбанк, Монобанк, Пумб и Sense Bank.
Как позвонить к оператору Vodafone
Вот номера горячих линий оператора Vodafone:
- 111 – для звонков с мобильного Vodafone в пределах страны;
- 0 800 400 111 – с любого номера в пределах страны, в том числе со стационарного;
- 380 500 400 111 – звоните с Vodafone, если вы находитесь в роуминге;
- 050 462 0004 – по этому номеру обслуживаются абоненты малого и среднего бизнеса;
- 0 800 400 007 – номер, предназначенный для новых подключений бизнеса;
- 0 800 40 20 20 40 – по этому номеру обслуживаются абоненты домашнего интернета;
- 0 800 60 60 60 70 – по этому номеру можно оформить заявку на подключение услуги домашнего интернета.
По двум последним номерам можно звонить с 8 утра до 11 вечера.
Популярные USSD-запросы Vodafone:
- *101*444# – эта комбинация позволит вам подключить пакет услуг на месяц;
- *101# – благодаря этой комбинации можно узнать свой текущий тариф и (или) проверить основной счет;
- *101*10# – запрос для проверки дополнительного счета;
- *777*1# – запрос для проверки количества бонусов;
- *365# – подключить услугу "Год без абонплат";
- *101*4# – по этому запросу можно проверить, сколько у вас осталось минут и Гб мобильного интернета в пределах действия текущего тарифа.
В конце каждой комбинации нужно нажать кнопку вызова.
Как позвонить к оператору "Киевстар"
Как установить связь с сервис-центром Киевстар через мобильный телефон:
- 466 – короткий номер с мобильного "Киевстар";
- 0 800 300 466 – многоканальная линия поддержки абонентов.
Абонентам с предоплаченными тарифами рекомендуется следующая последовательность действий:
- Внимательно прослушайте приветствие и информацию по оплате услуг.
- Выберите опцию номер 2, чтобы перейти в основное меню.
- В основном меню прислушайтесь к инструкциям голосового меню и нажмите 1, чтобы получить информацию о состоянии вашего счета.
- Когда система повторно предложит варианты меню, выберите 9 для связи с консультантом.
- Для информации, связанной с номером, с которого осуществляется звонок, следует выбрать опцию 1.
- Подождите установления контакта с представителем службы поддержки.
Клиенты на контракте должны придерживаться такой инструкции:
- Сначала прослушайте информационное сообщение и приветствие;
- Нажимайте клавишу 3;
- После объявления всех пунктов меню выберите цифру 9 после объявления всех пунктов меню;
- Ожидайте подключения к представителю сервиса.
Обратите внимание, что все обращения к операторам по этим номерам являются неоплачиваемыми.
Для тех, кто отправляется в путешествие за пределы страны, важно знать процедуру связи с консультантом в роуминге. Следуйте следующей инструкции:
- Введите комбинацию *105*466# и нажмите клавишу вызова.
- Звонок автоматически будет прекращен.
- Ожидайте обратного звонка от консультанта по номеру +380674660466.
Помните: все звонки абсолютно бесплатные.
Полезные USSD-коды оператора "Киевстар":
- *111# – по этому запросу вы можете проверить ваш счет;
- *114# – проверяйте ваш бонусный счет;
- *100# – узнать свой тариф;
- *161# – узнать свой номер телефона, а вместе с тем и код оператора.
Как позвонить к оператору Lifecell
Для связи с оператором Lifecell есть три "золотых" номера:
- 5433 – с мобильного Lifecell;
- 0 800 20 5433 – для звонков с любого номера в пределах Украины;
- +38 063 5433 111 – используйте этот номер, если вы находитесь за пределами страны.
Наиболее популярные USSD-запросы оператора Lifecell:
- *111# – проверить, сколько средств осталось на основном и бонусном счетах;
- *121# – проверить остаток услуг по вашему текущему тарифу;
- *161# – узнать ваш номер и тариф.
Надеемся, что приведенная нами информация пригодится вам, а пользование услугами "большой тройки" станет для вас более простым и приятным!
