Рано или поздно любому клиенту банка может потребоваться связаться со службой поддержки, чтобы решить возникшую проблему или получить консультацию. Для этого банки предоставляют специальные бесплатные горячие линии.
Прежде чем набирать номер, следует убедиться в его подлинности, а после разговора записать имя оператора и время звонка. Эта информация поможет в разрешении возможных споров.
Горячие линии ПриватБанка
ПриватБанк – крупнейший коммерческий банк Украины, основанный в 1992 году. С 2016 года находится в государственной собственности. Обслуживает около 20 млн физических и 1 млн юридических лиц. Имеет развитую сеть отделений и банкоматов по всей Украине.
Для связи с ПриватБанком доступны следующие горячие линии:
- 3700 – решение любых вопросов круглосуточно, звонки с мобильных телефонов на этом номер бесплатные (в пределах Украины);
- +38 073 716 11 31 – звоните по этому телефону из-за рубежа;
- 0 800 504 707 – «горячая линия» для тех, у кого есть карточка GOLD;
- +38 073 900 00 02 – по этому номеру обслуживаются VIP-клиенты;
- 0 800 500 030 – по этому номеру можно решить все проблемы, которые возникают с POS-терминалами;
- 0 800 500 804 – смена ПИН-кода.
Если сайт ПриватБанка по определенным причинам не работает, напишите сотрудникам финансового учреждения в группу в Facebook.
Горячие линии Ощадбанка
Ощадбанк основан в 1991 году на базе сберегательного банка СССР. Является вторым по величине активов банком Украины. Имеет самую большую сеть отделений – около 3500 по стране.
Для связи с поддержкой банка доступны:
- 0 800 210 800 – бесплатная горячая линия Ощадбанка с мобильного, звоните по этому номеру в пределах Украины;
- (044) 350-01-33 - телефон клиентской поддержки для звонков 24/7;
- (044) 363-01-33 - телефон клиентской поддержки для звонков 24/7;
- +38 (044) 247-84-18 - телефон для звонков из-за границы.
По всем вопросам также можно обращаться на электронную почту contact-centre@oschadbank.ua а для представителей средств массовой информации предназначен другой e-mail – pr.00@oschadbank.ua.
Социальные контакты банка:
Горячие линии Монобанка
Монобанк – популярный украинский онлайн-банк, который не имеет ни одного отделения, основан в 2017 году. Обслуживает свыше 7 млн клиентов с помощью мобильного приложения.
Доступные способы связи с Монобанком:
- 0 800 205 205 – горячая линия;
- +38 044 237 20 60 – поддержка клиентов, которые находятся не в Украине;
Также можно написать в мессенджеры Facebook Messenger, Viber и Telegram.
Горячие линии ПУМБ
ПУМБ работает с 1991 года. Входит в топ-5 крупнейших частных банков Украины с 1,5 млн клиентов. Принадлежит финансово-промышленной группе СКМ бизнесмена Рината Ахметова.
Для связи с поддержкой ПУМБ доступны номера:
- +38 044 290 72 90 (многоканальный)
- +38 096 290 72 90
- +38 050 290 72 90
- +38 093 290 72 90
Связаться с сотрудниками банка можно с помощью социальных сетей и мессенджеров:
Горячие линии Сенс Банка
Сенс Банк (ранее – Альфа-Банк) основан в 1993 году. С июля 2023 года перешел в собственность государства. Обслуживает свыше 3 млн частных и 55 тыс. корпоративных клиентов.
Для связи с Сенс Банком можно позвонить по линиям:
- 0 800 50 20 50 (звонки по Украине)
- 0 800 50 70 44 (для бизнес-клиентов)
- +380 44 298 80 00 (для звонков из-за рубежа)
- +380 44 298 50 00 (для бизнеса, звонки из-за рубежа)
Социальные контакты банка:
Выводы
Благодаря нашей статье вы узнали контактные данные горячих линий пяти крупнейших банков Украины. Эта информация поможет быстро решить любые вопросы по вашим счетам и картам.
