Мы — маркетинговая онлайн школа, работаем четвёртый год. Начинали с коротких курсов для соло-предпринимателей, а сейчас у нас флагманская программа MBA в digital-маркетинге для малого бизнеса — 6 месяцев, кейсы, менторство, выход на результат. Среди выпускников — основатели школ по продажам, HR-академий, бизнес-школ, онлайн-университетов по дизайну и финансам. Клиенты приходят в момент, когда школа уже работает год-два, есть продукт и команда, но непонятно, как масштабироваться дальше: как конкурировать, как оптимизировать воронку, как выйти из ценовой войны. Мы помогаем находить точки роста — через позиционирование, аналитику, системный подход к привлечению. И в какой-то момент сами столкнулись с той же проблемой: как отстроиться на перегретом рынке, если все говорят "у нас практика" и "результат с первого модуля"?
Пришла в HISTES с ощущением, что школа работает хорошо, программа сильная, студенты довольны — но на рынке нас всё равно сравнивают с десятком других. Цену повышать страшно, в партнерства не берут без "серьёзного бэкграунда", а объяснять, чем мы лучше, устала. Думала: может, международная сертификация поможет? Но честно - думала, что это просто красивая бумажка.
Больше всего удивило, что это был не формальный аудит "для галочки". Они реально разобрали всю методологию, посмотрели, как мы контролируем качество, как даем обратную связь студентам, как выстроены процессы. Я сама увидела пробелы, о которых даже не думала. И получила чёткие рекомендации — не "сделайте лучше", а конкретно: что усилить, какие метрики отслеживать, где добавить структуры.
Процесс оказался неожиданно прозрачным. Сначала короткая анкета, потом - общение и аудит в зуме. Так специалист может убедиться на первом этапе может ли компания пройти сертификацию. Если компания не готова - сразу сообщают. Если компания "доросла" — заявка и договор, потом подробная анкета, где нужно было описать программу, методологию, преподавательский состав, контроль качества. Никакой воды — конкретные вопросы. Дальше — оценка по европейским стандартам. Они смотрели всё: от структуры курса до того, как мы даём обратную связь студентам. Весь процесс занял около 40 дней.
Ну а после - торжественная церемония вручения дипломов в Праге!
После сертификации у меня в руках аргумент. Менеджеры перестали говорить "у нас качественная программа", они говорят "мы соответствуем международным стандартам, и это подтверждено независимым органом". Это сняло возражения в переговорах со многими клиентами. Плюс - готовые бейджи на сайт, формулировки для презентаций, шаблоны для PR. Всё сразу встроили в продажи.
Почувствовала, что достигла потолка и поняла, как пробить его без демпинга. Честно, не ожидала, что сертификация от HISTES будет настолько полезной.
Вот сайт Histes https://histes.education/
