The Wall Street Journal пообщался с рядом ИТ-директоров и пришел к выводу, что компании уже достаточно устали от наплыва новых инструментов искусственного интеллекта. Тем более, что многие из них предлагают схожие функции и лишь вносят путаницу в работу сотрудников.
Милинд Уэйгл (Milind Wagle), директор по информационным технологиям компании Equinix, которая владеет одним из крупнейших в мире центров обработки данных, рассказывает в интервью WSJ, что "с тех пор, как мир начал интересоваться ChatGPT, с ним связались по меньшей мере 20-25 поставщиков, чтобы купить у них новый замечательный инструмент для генерации искусственного интеллекта".
Уэйгл, как и многие другие ИТ-директора, получал и продолжает получать больше сообщений о продажах от компаний, которые хотят продать "революционные инструменты искусственного интеллекта". Обычно это разного рода ассистенты ИИ, которые должны автоматизировать определенные задачи. Примечательно, что многие из этих инструментов имеют очень похожие функции. "Это пересекается. Иногда трудно понять, зачем вообще был создан тот или иной инструмент, когда уже есть с десяток подобных", – говорит Вейгл.
Генеративный ИИ вызывает путаницу
Растущее количество инструментов искусственного интеллекта вызывает путаницу среди работников многих компаний. На самом деле они хотели бы использовать искусственный интеллект, но предпочитают иметь единый инструмент, обеспечивающий последовательный интерфейс для выполнения конкретных задач.
Между тем Арун Чандрасекаран, аналитик Gartner, говорит, что ИТ-вендоры испытывают давление, которое заставляет их переходить в сектор генеративного ИИ, и ищут новых клиентов. "Иначе они останутся позади" – объясняет он.
По оценкам аналитика, пятая часть независимых поставщиков программного обеспечения вошла в сферу генеративного ИИ с момента появления ChatGPT около семи месяцев назад. Он подчеркивает, что это огромный прирост за короткий промежуток времени.
Брайан Вудринг, ИТ-директор Rocket Mortgage, компании, специализирующейся на ипотечной аналитике, признает: "Я не думаю, что в этом году у меня была встреча с поставщиками программного обеспечения, на которой нам не предлагали генеративный ИИ". Он добавил, что иногда функции искусственного интеллекта появляются в инструментах, которые его компания уже использует. "Это соответствующие обновления, часто в виде инструментов, которые на самом деле не очень полезны для работы".
Технические директора соглашаются, что они критически относятся к новым генеративным инструментам ИИ. Они нуждаются и хотят отличать действительно убедительные решения от тех, которые просто пытаются вписаться в тренд и ажиотаж вокруг ИИ. Они добавляют, что дальнейшая интеграция инструментов в существующие системы также является проблемой. "Если инструменты слишком фрагментированы, это создает больше работы для тех, кто затем должен управлять ими в ИТ-отделе" – добавляет Ноэ Анхель, ИТ-директор сельскохозяйственной компании NatureSweet.
