The Wall Street Journal поспілкувався з низкою ІТ-директорів і дійшов висновку, що компанії вже досить втомилися від напливу нових інструментів штучного інтелекту. Тим більше, що багато з них пропонують схожі функції і лише вносять плутанину в роботу співробітників.
Мілінд Уейгл (Milind Wagle), директор з інформаційних технологій компанії Equinix, яка володіє одним з найбільших у світі центрів обробки даних, розповідає в інтерв'ю WSJ, що "з тих пір, як світ почав цікавитися ChatGPT, з ним зв'язалися щонайменше 20-25 постачальників, щоб купити у них новий чудовий інструмент для генерації штучного інтелекту".
Уейгл, як і багато інших ІТ-директорів, отримував і продовжує отримувати більше повідомлень про продаж від компаній, які хочуть продати "революційні інструменти штучного інтелекту". Зазвичай це різного роду асистенти ШІ, які мають автоматизувати певні завдання. Прикметно, що багато з цих інструментів мають дуже схожі функції. "Це перетинається. Іноді важко зрозуміти, навіщо взагалі було створено той чи інший інструмент, коли вже є з десяток подібних", – каже Вейгл.
Рекомендуємо прочитати: У США штучний інтелект провів весілля
Генеративний ШІ викликає плутанину
Зростаюча кількість інструментів штучного інтелекту викликає плутанину серед працівників багатьох компаній. Насправді вони хотіли б використовувати штучний інтелект, але вважають за краще мати єдиний інструмент, що забезпечує послідовний інтерфейс для виконання конкретних завдань.
Тим часом Арун Чандрасекаран, аналітик Gartner, каже, що ІТ-вендори відчувають тиск, який змушує їх переходити в сектор генеративного ШІ, і шукають нових клієнтів. "Інакше вони залишаться позаду" – пояснює він.
За оцінками аналітика, п'ята частина незалежних постачальників програмного забезпечення увійшла в сферу генеративного ШІ з моменту появи ChatGPT близько семи місяців тому. Він підкреслює, що це величезний приріст за короткий проміжок часу.
Брайан Вудрінг, ІТ-директор Rocket Mortgage, компанії, що спеціалізується на іпотечній аналітиці, визнає: "Я не думаю, що в цьому році у мене була зустріч з постачальниками програмного забезпечення, на якій нам не пропонували генеративний ШІ". Він додав, що іноді функції штучного інтелекту з'являються в інструментах, які його компанія вже використовує. "Це відповідні оновлення, часто у вигляді інструментів, які насправді не дуже корисні для роботи".
Технічні директори погоджуються, що вони критично ставляться до нових генеративних інструментів ШІ. Вони потребують і хочуть відрізняти справді переконливі рішення від тих, які просто намагаються вписатися в тренд і ажіотаж навколо ШІ. Вони додають, що подальша інтеграція інструментів в існуючі системи також є проблемою. "Якщо інструменти занадто фрагментовані, це створює більше роботи для тих, хто потім повинен керувати ними в ІТ-відділі" - додає Ное Анхель, ІТ-директор сільськогосподарської компанії NatureSweet.
