Как ВООЗ классифицирует выгоранение на работе?
Классификация болезней и расстройств ВОЗ также выделяет состояние сильного истощения, которое может включать в себя целый спектр симптомов и жалоб, в том числе тревогу, подавленное настроение и снижение мотивации. Его причины напрямую связаны со средой и условиями труда. Еще десять лет назад проблема выгорания ассоциировалась в основном с такими профессиями, такими как медицинские работники, учителя, активисты. Сегодня мы знаем, что эта проблема затрагивает многие отрасли и среды, в том числе и ИТ.
Отчет "Профессиональное выгорание в ИТ", подготовленный компанией Just Join IT и порталом TwójPsycholog.pl, показывает, что более 70% специалистов в области технологий распознают у себя симптомы профессионального выгорания. К наиболее часто упоминаемым симптомам относятся: отсутствие энергии и мотивации к деятельности, потеря концентрации, трудности с концентрацией внимания на задачах, повышение раздражительности и вспыльчивости. Выгорание сопровождается также проблемами со сном, бессонницей, головными болями и болями в спине, отказом от других важных занятий, включая досуг, в пользу работы, пренебрежением отношениями, потерей интереса к сексу, потерей контроля над эмоциональными реакциями.
"Несмотря на то, что проблема в ИТ-индустрии нарастает, все еще легче говорить о больном запястье, чем о разрушительных эмоциях, с которыми трудно справиться самостоятельно. По данным Всемирной организации здравоохранения, профессиональное выгорание способствует ухудшению здоровья и является основанием для оказания медицинской помощи и комплексной психологической поддержки", – говорит Данута Роцлавска, психолог, специализирующийся на профессиональном выгорании и автор проекта burnout_bez_tajemnic.
Рекомендуем прочитать: Как заработать в интернете с нуля: ТОП-5 лучших способов
Статистика выгорания согласно отчета Awareson
Из отчета Awareson "Кто здесь диктует условия. Рынок труда в ИТ и SAP 2024" показывает, что 40% ИТ-специалистов работают сверх нормы, причем почти 10% из них – более 50 часов в неделю. 32% представителей отрасли с трудом разделяют работу и личную жизнь. 65% ИТ-специалистов работают полностью удаленно, а еще 11% приезжают в офис раз в неделю. "Экономия времени на дорогу, самостоятельность в организации работы, возможность гибкого баланса между работой и личной жизнью – это несомненные преимущества, но в то же время и своего рода ловушка. Удаленная работа в определенных ситуациях означает отсутствие разделения между личной и профессиональной сферами, а в случае многих ИТ-специалистов она предполагает работу до поздней ночи", – анализирует Анна Яглинска-Правдзик, автор отчета Awareson и руководитель отдела маркетинга компании.
Таким образом, перегрузка на работе складывается из формы работы, количества задач и необходимости постоянного обучения. К этому добавляются особенности личности и индивидуальные предрасположенности, которые, если обобщить, часто присутствуют в ИТ-индустрии.
Как противостоять профессиональному выгоранию в ИТ?
Авторы отчета указывают на несколько ключевых действий. На уровне человека, который борется с выгоранием (или подвержен риску его возникновения):
- разработка личных стратегий преодоления стресса;
- поиск здоровых и адаптивных способов снятия напряжения после трудного дня (например, физические упражнения, спорт, осознанная релаксация, выражение эмоций);
- следить за тем, чтобы рабочий день заканчивался не более чем через 8 часов работы в день;
- в случае удаленной работы стоит ввести ритуалы, позволяющие отделить работу от личной сферы.
На организационном уровне важны:
- создание культуры, в которой люди чувствуют себя в безопасности, могут говорить о своих слабостях и поддерживать друг друга;
- создание комфортной рабочей среды: например, контроль качественной и количественной нагрузки, признание права на восстановление и отдых, отказ от культуры ASAP;
- культура труда в организации, ориентированная на благополучие
- прозрачная коммуникация, культура обратной связи;
- развитие у руководителей и менеджеров навыков распознавания и преодоления стресса, перегрузок и кризисов психического здоровья (у себя и в коллективе);
- поддержка личности "высокого полета”;
- управление, ориентированное на результат, а не на эксплуатацию;
- системные решения по поддержке управления стрессом на рабочем месте;
- профилактика выгорания – осознание и понимание этого явления, умение распознавать симптомы и реагировать на них до того, как начнется процесс выгорания.
Социальная цена профессионального выгорания высока. Люди, переживающие его, проходят через кризис, который приводит к попыткам снять напряжение (употребление алкоголя и других наркотиков, экстремальные виды спорта), снижению психической и физической устойчивости, разрушению семейной жизни. На организационном уровне ценой является снижение вовлеченности ценных специалистов или даже их потеря.
Рекомендуем прочитать: Как заработать деньги, имея сайт?
