Як протистояти своєму вигоранню на роботі?

Класифікація хвороб і розладів ВООЗ також виділяє стан сильного виснаження, який може містити цілий спектр симптомів і скарг, зокрема тривогу, пригнічений настрій і зниження мотивації. Його причини безпосередньо пов'язані із середовищем та умовами праці. Ще десять років тому проблема вигорання асоціювалася в основному з такими професіями, як медичні працівники, вчителі, активісти. Сьогодні ми знаємо, що ця проблема зачіпає багато галузей і середовищ, зокрема й ІТ.

Звіт "Професійне вигорання в ІТ", підготовлений компанією Just Join IT і порталом TwójPsycholog.pl, свідчить, що понад 70% фахівців у галузі технологій розпізнають у себе симптоми професійного вигорання. До найчастіше згадуваних симптомів належать: відсутність енергії та мотивації до діяльності, втрата концентрації, труднощі з концентрацією уваги на завданнях, підвищення дратівливості та запальності. Вигорання супроводжується також проблемами зі сном, безсонням, головним болем і болем у спині, відмовою від інших важливих занять, включно з дозвіллям, на користь роботи, нехтуванням стосунками, втратою інтересу до сексу, втратою контролю над емоційними реакціями.

"Попри те, що проблема в ІТ-індустрії наростає, все ще легше говорити про хворе зап'ястя, ніж про руйнівні емоції, з якими важко впоратися самостійно. За даними Всесвітньої організації охорони здоров'я, професійне вигорання сприяє погіршенню здоров'я і є підставою для надання медичної допомоги та комплексної психологічної підтримки", – каже Данута Роцлавська, психологиня, яка спеціалізується на професійному вигоранні, та авторка проєкту burnout_bez_tajemnic.

Рекомендуємо прочитати: Нові можливості для розробки ШІ-додатків від компанії SAAS

Зі звіту Awareson "Хто тут диктує умови. Ринок праці в ІТ і SAP 2024" показує, що 40% ІТ-фахівців працюють понад норму, причому майже 10% з них – понад 50 годин на тиждень. 32% представників галузі насилу розділяють роботу й особисте життя. 65% ІТ-фахівців працюють повністю віддалено, а ще 11% приїжджають в офіс раз на тиждень. "Економія часу на дорогу, самостійність в організації роботи, можливість гнучкого балансу між роботою та особистим життям – це безсумнівні переваги, але водночас і свого роду пастка. Віддалена робота в певних ситуаціях означає відсутність поділу між особистою та професійною сферами, а у випадку багатьох ІТ-фахівців вона передбачає роботу до пізньої ночі", – аналізує Ганна Яглинська-Правдзік, авторка звіту Awareson та керівниця відділу маркетингу компанії.

Таким чином, перевантаження на роботі складається з форми роботи, кількості завдань і необхідності постійного навчання. До цього додаються особливості особистості та індивідуальні схильності, які, якщо узагальнити, часто присутні в ІТ-індустрії.

Автори звіту вказують на кілька ключових дій. На рівні людини, яка бореться з вигоранням (або схильна до ризику його виникнення):

• розробка особистих стратегій подолання стресу;
• пошук здорових і адаптивних способів зняття напруги після важкого дня (наприклад, фізичні вправи, спорт, усвідомлена релаксація, вираження емоцій);
• стежити за тим, щоб робочий день закінчувався не більше ніж через 8 годин роботи на день;
• у разі віддаленої роботи варто ввести ритуали, що дають змогу відокремити роботу від особистої сфери.

На організаційному рівні важливі:

• створення культури, в якій люди почуваються в безпеці, можуть говорити про свої слабкості та підтримувати одне одного;
• створення комфортного робочого середовища: наприклад, контроль якісного та кількісного навантаження, визнання права на відновлення та відпочинок, відмова від культури ASAP;
• культура праці в організації, орієнтована на благополуччя
• прозора комунікація, культура зворотного зв'язку;
• розвиток у керівників і менеджерів навичок розпізнавання і подолання стресу, перевантажень і криз психічного здоров'я (у себе і в колективі);
• підтримка особистості "високого польоту";
• управління, орієнтоване на результат, а не на експлуатацію;
• системні рішення з підтримки управління стресом на робочому місці;
• профілактика вигорання – усвідомлення і розуміння цього явища, вміння розпізнавати симптоми і реагувати на них до того, як почнеться процес вигорання.

Соціальна ціна професійного вигорання висока. Люди, які переживають його, проходять через кризу, що призводить до спроб зняти напругу (вживання алкоголю та інших наркотиків, екстремальні види спорту), зниження психічної та фізичної стійкості, руйнування сімейного життя. На організаційному рівні ціною є зниження залученості цінних фахівців або навіть їхня втрата.

Рекомендуємо прочитати: Чому купівля ігрового ноутбуку для роботи і навчання це погана ідея?