Клиенты одного из крупнейших банков Украины – ПриватБанка – столкнулись с неожиданными проблемами. Их платежи и переводы стали выборочно блокироваться без предупреждения. Кроме того, у некоторых пользователей закрывают счета, не поясняя причин.
О сложившейся ситуации сообщили сами клиенты на специализированном финансовом форуме. По их словам, ПриватБанк заблокировал платеж одного из пользователей, который он произвел с заработной платы. Банк потребовал подтвердить происхождение этих средств, хотя ранее подобных запросов не поступало.
Представители ПриватБанка прокомментировали ситуацию так: любой платеж с карты банка может быть задержан для дополнительной проверки. Это стандартная процедура, направленная на снижение рисков мошенничества и обеспечение безопасности клиентов.
Проблемы с блокировкой счетов
Еще один клиент ПриватБанка пожаловался, что его счета заблокировали из-за того, что он пропустил уведомление о подтверждении доходов. Чтобы вернуть деньги, теперь нужно лично посетить отделение с пакетом документов.
Однако это создало существенные сложности, так как мужчина зарегистрирован на оккупированной территории, а в данный момент находится за границей. По словам банка, счет заблокировали из-за финансового мониторинга. Но в случае закрытия отношений за клиентом остается право перевести остаток средств в другой банк.
50% зарплаты – на погашение кредитов
Кроме того, в ПриватБанке заявили о праве списывать до 50% зарплаты клиентов на погашение просроченных кредитов. Эта мера коснется тех, кто не справляется с выплатами вовремя. По мнению банка, это единственный способ вернуть долги.
Таким образом, у клиентов ПриватБанка появилось немало вопросов к работе финансового учреждения. Возникающие проблемы с блокировкой счетов и непонятные списания требуют скорейшего разъяснения со стороны банка. Иначе под угрозой окажется доверие клиентов, на построение которого ПриватБанк потратил десятилетия.
