Компания Google представила новый алгоритм машинного обучения для выявления и блокировки фейковых отзывов. По словам техногиганта, только за 2023 год было удалено 170 миллионов ложных рецензий – на 45% больше, чем в прошлом году. Так что, если вы выбрали продвижение бизнеса с помощью отзывов на Google Maps, нужно быть одновременно аккуратнее и ответственнее.
Что вызвало необходимость разработки?
Ежедневно Google получает около 20 миллионов обновлений о компаниях: отзывы, фото, часы работы и тому подобное. Часть этой информации является недостоверной. Некоторые фирмы специально размещают положительные, но фейковые рецензии за деньги, чтобы повысить рейтинг.
Новый алгоритм нацелен именно на борьбу с заказными отзывами и оценками. Он обращает внимание на резкие всплески положительных рецензий и пользователей, которые за короткий срок оставляют одинаковые 5-звездочные рецензии многим компаниям.
Как алгоритм помогает очистить ресурсы Google от фальшивок?
- Выявляет одинаковые отзывы, скопированные на страницы разных компаний;
- Замечает внезапное увеличение количества положительных рецензий;
- Анализирует отзывы в динамике, чтобы быстро найти подозрительную активность.
За несколько недель технология помогла удалить 5 миллионов фейковых рецензий, связанных с одной конкретной схемой мошенничества.
Результаты 2023 года и планы на будущее
Кроме 170 миллионов фейковых отзывов, в прошлом году Google также ликвидировала:
- 14 миллионов вредных видео (вдвое больше чем в 2022);
- 12 миллионов фальшивых бизнес-профилей;
- 2 миллиона попыток создать мошеннические профили компаний.
Компания планирует и в дальнейшем совершенствовать алгоритмы машинного обучения, чтобы оперативно выявлять недостоверную информацию и очищать ресурсы от фейков. Ведь это помогает пользователям получать правдивые данные и делать взвешенный выбор.
