UX-исследование – важная составляющая процесса разработки и усовершенствования сайтов. Это позволяет обеспечить наивысший уровень пользовательского опыта, гарантируя создание качественного веб-продукта. Разбираемся, что такое юикс-исследование.
Что такое UX-исследования
Это изучение юзер экспириенс. Такие исследования считаются обязательными для создания продуманного юикс-дизайна или улучшения сущестующего. Они позволяют:
- правильно определить потребности пользователя;
- обнаружить проблемы разрабатываемого сайта;
- проанализировать проект;
- предложить варианты решений.
Проведение таких исследований является одним из этапов разработки сайта. И это один из главных аспектов, чем UX отличается от UI-дизайна, где основное внимание уделяется внешнему виду и функциональности сайта.
Исследования бывают трех типов:
- поведенческие и оценочные исследования;
- качественные и количественные исследования UX;
- исследования по контексту использования продукта.
Исследованием занимается обычно веб- или UX-дизайнер, реже – бизнес-аналитик или UX-Researcher.
Этапы UX-исследования
Процесс изучения пользовательского опыта можно разделить на 5 этапов:
- Сбор бизнес-требований. Дизайнер старается понять, как дизайн поможет веб-ресурсу зарабатывать деньги. Собираются данные о желаниях, потребностях и ожиданиях пользователей, составляется стратегия и вопросы для UX исследования.
- Анализ рынка. Исследуются и разбираются ошибки в удобстве использования и визуальной части веб-ресурса.
- Анализ целевой аудитории. Дизайнеру необходимо узнать задачи, которые хочет выполнить пользователь с помощью сайта, выгоду, которую он хочет получить от этого, и его проблемы.
- Генерация решений. На основе собранных ранее данных формируются шаблоны, расставляются приоритеты.
- Принятие проектных решений. Составляется список функциональных возможностей, которые помогут решить проблемы пользователей.
Только после этого можно приступать к разработке макета, верстке, программированию функциональной части и прочим этапам разработки сайта.
Методы UX-исследований
Дизайнеры для сбора информации о пользователях могут пользоваться разными методами. Вот только некоторые из них:
- опросы и анкетирование;
- UX-тестирование – наблюдение за тем, каким образом юзер взаимодействует с сайтом. Данный метод полезен и для специалистов по QA Manual. Понимание этого процесса потребуется, если проходить курсы QA Advanced;
- интервью – прямые разговоры с пользователями;
- фокус-группы – обсуждение сайта или конкретных функциональных возможностей с группой юзеров.
Хотите знать больше про UX-исследования, примеры их использования на практике и методики? Тогда смелее записывайтесь на курсы веб-дизайна с нуля онлайн. В Компьютерной школе Hillel преподают только опытные менторы, а в учебной программе много времени уделено практике. Здесь научат создавать интуитивно понятные и эстетически приятные интерфейсы для сайтов.
По материалам: https://ithillel.ua/ru
