Спам-цунами надвигается на наши почтовые ящики, поскольку все больше отправителей используют ChatGPT. Возможно, старая идея с их блокировкой наконец-то заработает.
Ежедневный поток электронной почты на работе стал настолько обыденной частью профессиональной жизни, что жаловаться на него уже неинтересно. Попробуйте заговорить об этом с коллегами, и они вряд ли вас услышат, настолько они погружены в попытки уничтожить бесконечный поток спама.
Проблема будет только усугубляться, поскольку маркетологи используют ChatGPT для создания проектов писем, что позволяет им отправлять еще больше ерунды, которую вы не собираетесь читать. Microsoft Corp. и Salesforce Inc. не помогают решить эту проблему, подключая ChatGPT к своим инструментам для работы с электронной почтой, что облегчает проведение рассылок по принципу "распиливай и молись".
Для смельчаков есть ответ: платная стена
Подобно тому, как такие издательства, как Bloomberg, и авторы информационных бюллетеней все чаще берут плату за вход в онлайн, также и частные лица, которые хотят больше контролировать свой почтовый ящик, могут использовать "финансовый фильтр" для спама.
Пять месяцев назад Дэн Ландау, руководитель отдела маркетинга в венчурной фирме, начал использовать инструмент под названием Gated в своей почте Gmail. Теперь это сообщение получает каждый, кто не входит в его белый список контактов:
"Привет! Я использую Gated, чтобы уменьшить шум в моем почтовом ящике и помочь благотворительности. Я не распознаю вашу электронную почту, поэтому вам нужно сделать один быстрый шаг, чтобы связаться со мной:
Если мы не знакомы, сделайте небольшое пожертвование в поддержку моей некоммерческой организации "Врачи без границ". Если мы знаем друг друга лично, обходите пожертвования, верифицировавшись здесь".
Около 5% отправителей подтверждают, что они знают Ландау, и только около 1% делают необходимое пожертвование в размере $2 в пользу "Врачей без границ". Почему такая бесконечно малая цифра? Скорее всего потому, что так много писем Ландау поступало из автоматизированных систем. Теперь все это попадает в папку, которую он проверяет раз в день. "Мне это нравится", – говорит он.
Пять центов – плата за письмо
Джим Маккелви, миллиардер, соучредитель платежной компании Block Inc., недавно создал систему, которая взимает 5 центов с любого отправителя электронной почты, не входящего в его белый список. Все остальные письма попадают в папку, которую, по его словам, он никогда не просматривает. "Это превратило мою электронную почту в почти жутко тихую группу важных сообщений", – сказал он в видеоролике, в котором объявил о том, что такой же инструмент будет представлен в Google App Store. "Как только Gmail одобрит его, я сделаю его бесплатным для всех".
Это звучит так, будто это может стать мейнстримом, но есть большая вероятность, что этого не произойдет. Идея платной электронной почты существует уже много лет, но так и не сдвинулась с мертвой точки. Для того, чтобы она стала популярной, всем нужно принять такую систему, или, по сути, взяться за руки и прыгнуть со скалы одновременно. Хотя вам может нравиться мысль о тихом почтовом ящике, насколько комфортно вам будет просить потенциального нового контакта заплатить деньги, чтобы связаться с вами?
"Как только мы начинаем говорить о деньгах, у нас появляются проблемы", – говорит Сет Годин, популярный автор по маркетингу, который написал 16 бестселлеров и имеет 785 000 подписчиков в Твиттере, – "Как только мы начинаем говорить о деньгах, у нас появляются проблемы". Другими словами, он больше других завален электронными письмами, которые стремятся привлечь его внимание. Годин говорит, что было бы неудобно игнорировать того, кто заплатил за доступ к его почтовому ящику, и это в дополнение к более широкой, неудобной обязанности отвечать людям, которые заплатили за общение с вами.
Несмотря на это, Годин был сторонником закрытой электронной почты еще с конца 90-х, когда он продал почтовую систему Yahoo! В то время использование интернета было еще достаточно малым, чтобы у Yahoo! и AOL была только горстка людей, которые могли сесть вместе в одной комнате и решить, какие стандарты сделать электронную почту более закрытой.
"Проблема была в том, что AOL боялись сломать то, что работало, - вспоминает он. Если бы они ввели плату за отправку электронных писем, какая-то другая интернет-платформа вырвалась бы вперед (что в итоге и произошло).
В 2006 году Годин снова призвал к созданию системы "штампов" электронной почты, но она не взлетела. Тогда другие стартапы, занимавшиеся оплатой за электронную почту, такие как Radr и Wrte.io, попытались продавать закрытую электронную почту профессионалам, что также не принесло успеха. Даже попытка Илона Маска выгнать ботов из Twitter, введя плату за аккаунты с синими галочками, вероятно, не отпугнет спамеров – они могут просто создавать профили без синих галочек.
Как же решить проблему спама
Кажется, что единственный способ вызвать массовые изменения – это чтобы одна крупная компания заставила всех к одному большому изменению. Google, например, мог бы ввести широкомасштабную плату для всех, кто отправляет более 50 электронных писем в день, предполагает Годин. Это устранило бы неудобство делать что-то почти неслыханное.
Ландау признается, что иногда ему приходится "разряжать" это неудобство быстрым извинением перед теми, кому нужно обойти его электронную почту. Но, в конце концов, он не возражает, и говорит, что всегда отвечает, когда кто-то платит пожертвование: "Это делает меня более заинтересованным, чтобы услышать, что они говорят".
Для него обновленный фокус стоит дополнительных усилий. Если количество спама в ChatGPT растет в геометрической прогрессии, возможно, многие из нас почувствуют то же самое.
