Спам-цунамі насувається на наші поштові скриньки, оскільки все більше відправників використовують ChatGPT. Можливо, стара ідея з їхнім блокуванням нарешті запрацює.
Щоденний потік електронної пошти на роботі став настільки буденною частиною професійного життя, що скаржитися на нього вже нецікаво. Спробуйте заговорити про це з колегами, і вони навряд чи вас почують, настільки вони занурені у спроби знищити нескінченний потік спаму.
Проблема лише погіршуватиметься, оскільки маркетологи використовують ChatGPT для створення проектів листів, що дозволяє їм надсилати ще більше нісенітниць, які ви не збираєтесь читати. Microsoft Corp. і Salesforce Inc. не допомагають вирішити цю проблему, підключаючи ChatGPT до своїх інструментів для роботи з електронною поштою, що полегшує проведення розсилок за принципом "розпилюй і молись".
Для відчайдухів є відповідь: платна стіна
Подібно до того, як такі видавництва, як Bloomberg, та автори інформаційних бюлетенів все частіше беруть плату за вхід в онлайн, так само і приватні особи, які хочуть більше контролювати свою поштову скриньку, можуть використовувати “фінансовий фільтр” для спаму.
П'ять місяців тому Ден Ландау, керівник відділу маркетингу у венчурній фірмі, почав використовувати інструмент під назвою Gated у своїй пошті Gmail. Тепер це повідомлення отримує кожен, хто не входить до його білого списку контактів:
"Привіт! Я використовую Gated, щоб зменшити шум у моїй поштовій скриньці та допомогти благодійності. Я не розпізнаю вашу електронну пошту, тому вам потрібно зробити один швидкий крок, щоб зв'язатися зі мною:
Якщо ми не знайомі, зробіть невелику пожертву на підтримку моєї неприбуткової організації "Лікарі без кордонів". Якщо ми знаємо один одного особисто, оминайте пожертвування, верифікувавшись тут".
Близько 5% відправників підтверджують, що вони знають Ландау, і лише близько 1% роблять необхідну пожертву в розмірі $2 на користь "Лікарів без кордонів". Чому така нескінченно мала цифра? Швидше за все тому, що так багато листів Ландау надходило з автоматизованих систем. Тепер все це потрапляє до папки, яку він перевіряє раз на день. "Мені це подобається", – каже він.
П’ять центів – плата за лист
Джим Маккелві, мільярдер, співзасновник платіжної компанії Block Inc., нещодавно створив систему, яка стягує 5 центів з будь-якого відправника електронної пошти, що не входить до його білого списку. Всі інші листи потрапляють до папки, яку, за його словами, він ніколи не переглядає. "Це перетворило мою електронну пошту на майже моторошно тиху групу важливих повідомлень", – сказав він у відеоролику, в якому оголосив про те, що такий самий інструмент буде представлений в Google App Store. "Як тільки Gmail схвалить його, я зроблю його безкоштовним для всіх".
Це звучить так, ніби це може стати мейнстрімом, але є велика ймовірність, що цього не станеться. Ідея платної електронної пошти існує вже багато років, але так і не зрушила з мертвої точки. Для того, щоб вона стала популярною, усім потрібно прийняти таку систему, або, по суті, взятися за руки і стрибнути зі скелі одночасно. Хоча вам може подобатися думка про тиху поштову скриньку, наскільки комфортно вам буде просити потенційного нового контакту заплатити гроші, щоб зв'язатися з вами?
"Щойно ми починаємо говорити про гроші, у нас з'являються проблеми", – каже Сет Годін, популярний автор з маркетингу, який написав 16 бестселерів і має 785 000 підписників у Твіттері, – "Як тільки ми починаємо говорити про гроші, у нас з'являються проблеми". Іншими словами, він більше за інших завалений електронними листами, які прагнуть привернути його увагу. Годін каже, що було б незручно ігнорувати того, хто заплатив за доступ до його поштової скриньки, і це на додачу до ширшого, незручного обов'язку відповідати людям, які заплатили за спілкування з вами.
Незважаючи на це, Годін був прихильником закритої електронної пошти ще з кінця 90-х, коли він продав поштову систему Yahoo! На той час використання інтернету було ще досить малим, щоб у Yahoo! та AOL була лише жменька людей, які могли сісти разом в одній кімнаті і вирішити, які стандарти зробити електронну пошту більш закритою.
"Проблема була в тому, що AOL боялися зламати те, що працювало, – згадує він. Якби вони ввели плату за надсилання електронних листів, якась інша інтернет-платформа вирвалася б уперед (що зрештою і сталося).
У 2006 році Годін знову закликав до створення системи "штампів" електронної пошти, але вона не злетіла. Тоді інші стартапи, що займалися оплатою за електронну пошту, такі як Radr та Wrte.io, спробували продавати закриту електронну пошту професіоналам, що також не принесло успіху. Навіть спроба Ілона Маска вигнати ботів з Twitter, ввівши плату за акаунти з синіми галочками, ймовірно, не відлякає спамерів – вони можуть просто створювати профілі без синіх галочок.
Як же вирішити проблему спаму
Здається, що єдиний спосіб викликати масові зміни – це щоб одна велика компанія змусила всіх до однієї великої зміни. Google, наприклад, міг би запровадити широкомасштабну плату для всіх, хто надсилає більше 50 електронних листів на день, припускає Годін. Це усунуло б незручність робити щось майже нечуване.
Ландау зізнається, що іноді йому доводиться "розряджати" цю незручність швидким вибаченням перед тими, кому потрібно обійти його електронну пошту. Але, зрештою, він не заперечує, і каже, що завжди відповідає, коли хтось платить пожертву: "Це робить мене більш зацікавленим, щоб почути, що вони говорять".
Для нього оновлений фокус вартий додаткових зусиль. Якщо кількість спаму в ChatGPT зростає в геометричній прогресії, можливо, багато хто з нас відчує те ж саме.
