Канадське дослідження показує, що люди похилого віку набагато частіше, ніж молодь, сприймають мову, згенеровану штучним інтелектом, як людську. З цієї причини вони частіше стають жертвами шахрайства з боку тих, хто використовує цю технологію.
У розвиненому світі штучний інтелект увійшов у життя пересічної людини, дедалі більше імітуючи людську манеру спілкування. Ми вже звикли до голосових ботів. Звісно, його потенціал не залишився поза увагою шахраїв.
Згідно з дослідженням, опублікованим у березні цього року в International Journal of Speech Technology, люди похилого віку можуть бути менш здатні розпізнавати голос штучного інтелекту. Їм складніше відрізнити його від мови живої людини.
Автор дослідження, доктор Бйорн Херрманн, який працює в Науково-дослідному інституті Ротмана в Baycrest Health Sciences і на факультеті психології в Університеті Торонто, сподівається, що його дослідження сприятиме, серед іншого, навчальним програмам, які допоможуть літнім людям впоратися з обманом, для якого використовується штучний інтелект. Їхні результати також можна буде використовувати, наприклад, для створення роботів, які допомагатимуть літнім людям у їхньому повсякденному житті.
Під час експериментів молодших (до 30 років) і старших (понад 60 років) добровольців попросили прослухати речення, вимовлені 10 різними дикторами обох статей і озвучені 10 голосами, згенерованими штучним інтелектом. Серед іншого, учасники оцінювали природність речень, виголошених людьми і комп'ютером, або ж їх просили ідентифікувати людський і комп'ютерний голос.
Люди старше 60 років частіше вважали голос комп'ютера природним, тоді як їм було важче відрізнити ШІ від людської мови. Поки що причини цього явища не були виявлені, повідомлялося лише про нього. Однак дослідники виключили такі потенційні причини, як проблеми зі слухом, хороші знання про машинне навчання або знайомство з голосовим ШІ.
На думку дослідників, можливо, спрацювала знижена здатність літніх людей розпізнавати емоції, що містяться в людській мові. "Схоже, що з віком ми починаємо звертати більше уваги на слова, ніж на ритм та інтонацію, коли намагаємося витягти інформацію про емоції, які передаються. Можливо, розпізнавання голосу ШІ вимагає зосередження на ритмі та інтонації, а не на словах. Це може пояснити, чому люди похилого віку гірше розпізнають мову ШІ".
На думку дослідників, окрім підтримки створення тренінгів для людей похилого віку, отримані результати можуть допомогти в розробці більш досконалих технологій на основі ШІ для людей похилого віку. Дійсно, цей тип технологій може знайти різноманітне застосування – наприклад, у медицині, догляді за людьми похилого віку та різних послугах, що допомагають їм функціонувати. Як приклад, дослідники наводять інтелектуальних роботів, які допомагають підтримувати спокій людей з деменцією.
