Компанія Google володіє монополією на ринку пошукових систем. Це дозволяє їй маніпулювати результатами пошуку задля отримання прибутку. Про це свідчать дані, отримані під час антимонопольного розслідування у США.
Таємний алгоритм
Google використовує складний алгоритм для визначення релевантності сайтів до запитів користувачів. Деталі роботи цього алгоритму тримаються в секреті. Проте в ході судового процесу в США стали відомі деякі його особливості.
Підміна запитів
Зокрема, виявилося, що Google автоматично замінює оригінальні запити користувачів на інші. Наприклад, запит "дитячий одяг" може бути змінений на "дитячий одяг бренду ILONA".
Такі підміни відбуваються мільярди разів на день. Користувачі про це не підозрюють. Вони вважають, що отримують результати саме за своїм початковим запитом.
Кінцева мета – збільшення прибутку
Google робить це не для поліпшення якості пошуку. А для збільшення власного прибутку. Адже підмінені комерційні запити генерують більше контекстної реклами. Кожен клік по такій рекламі приносить гроші Google та рекламодавцям.
Шкода для користувачів та бізнесу
Така практика завдає шкоди як звичайним користувачам, так і бізнесу. Користувачі отримують результати не за своїми реальними запитами. Тому витрачають більше часу на пошук потрібної інформації.
Компанії, які не розміщують контекстну рекламу в Google, втрачають потенційних клієнтів. Адже їхні сайти опускаються в результатах пошуку.
Монопольне становище дозволяє
Google може дозволити собі такі маніпуляції завдяки монопольному становищу. Його частка на ринку пошукових систем перевищує 90%. Тому користувачі змушені миритися зі зміненими результатами пошуку.
Альтернативи існують
Однак існують альтернативи, які не вдаються до маніпуляцій результатами пошуку. Наприклад, DuckDuckGo позиціонує себе як пошуковик, що не відстежує користувачів та показує органічні результати пошуку. Хоча частка таких сервісів поки невелика, вони мають потенціал для зростання.
Отже, монополія Google дозволяє компанії приховано маніпулювати результатами пошуку. Користувачі повинні усвідомлювати це та розглядати альтернативні варіанти. А регуляторам варто більш ретельно стежити за дотриманням правил конкуренції на цьому ринку.
