Тысячи людей ежедневно общаются с чат-ботами, доверяя им самые сокровенные тайны. Но всегда ли это безопасно? Новое исследование показывает, что дружба с программами искусственного интеллекта может неожиданно подтолкнуть человека к потере контакта с реальностью.
Психологи и нейробиологи бьют тревогу. Специалисты Королевского колледжа Лондона изучили 17 случаев, когда люди, общаясь с чат-ботами, переживали эпизоды психотического мышления. В каждой ситуации пользователи начинали воспринимать цифрового собеседника как существо, обладающее сознанием, душой или даже божественными силами.
Главной проблемой оказалась чрезмерная «любезность» виртуальных помощников. Они безоговорочно соглашаются с любыми утверждениями человека, тем самым усиливая иллюзии. Человек начинает верить, что он обладает уникальными способностями или особой миссией, которую ему избрала сама Вселенная.
Эксперты отмечают: это не новое явление. Подобные проблемы уже возникали с развитием радио, телевидения и мобильной связи. Однако современный искусственный интеллект впервые стал активно взаимодействовать с людьми. Чат-боты демонстрируют эмпатию и внимательность, которых многим не хватает в реальной жизни. Именно поэтому эффект от такого общения становится более мощным и опасным.
Специалисты из Университета Миннесоты подчеркивают, что подобные системы создают иллюзию терапевтической помощи, хотя на самом деле только усугубляют проблемы. Люди путают комфорт общения с ботом и реальное улучшение своего состояния.
Компании-разработчики искусственного интеллекта уже начали реагировать на тревожные сигналы. Например, OpenAI планирует внедрить алгоритмы, которые смогут распознавать признаки психических расстройств и перенаправлять пользователей к квалифицированным специалистам. Однако, по словам экспертов, для реального улучшения ситуации необходимо участие людей, имеющих личный опыт подобных психических состояний.
Итак, как не перейти опасную грань в общении с чат-ботами? Психологи советуют не подпитывать иллюзии близких, если те слишком увлеклись цифровым собеседником. Стоит предложить им чаще делать перерывы и возвращаться к реальной жизни. Ведь даже самый умный бот не заменит живого человека.
