Хоча інструмент працює на різних платформах, він містить низку важливих обмежень, пов'язаних з безпекою. Серед них, наприклад, те, що нова функція не може шифрувати групові повідомлення і не захищає користувачів сервісу від атак "зловмисника посередині". Поки що Twitter не розкрив, який саме криптографічний стандарт він використовує для шифрування повідомлень.
Щоб увімкнути шифрування, одержувач повідомлення повинен бути в контакті з його відправником. Він може увімкнути шифрування, лише якщо попередньо розмовляв з відправником або прийняв прохання відправника надіслати йому таке зашифроване повідомлення. Тільки після цього відправник може натиснути відповідну іконку на екрані чату, щоб активувати механізм.
Зашифровані розмови виглядають інакше, ніж незашифровані, оскільки Twitter ставить штамп блокування на фото профілю одержувача, а під час самої розмови у верхній частині допоміжного вікна з'являється напис "Повідомлення зашифровано".
Але будьте обережні: користувачі можуть вести зашифровані розмови лише за умови, що вони використовують ті самі пристрої, які використовували, коли ініціювали таку опцію. Існує ще одна важлива річ, про яку слід пам'ятати. Якщо користувач сервісу вийде зі свого облікового запису, всі зашифровані повідомлення на відповідному пристрої будуть видалені, але приватний ключ продовжить зберігатися на цьому пристрої. Однак користувачі зможуть переглянути такі розмови лише тоді, коли вони знову увійдуть до сервісу, сидячи перед екраном того ж самого пристрою. Тому Twitter попереджає, що користувачам не слід використовувати функцію шифрування на пристроях, якими вони користуються спільно. Ситуація може змінитися лише тоді, коли з'явиться можливість створювати резервні копії ключів шифрування.
