Зростає дефіцит працівників з необхідними ІТ-навичками; 70 відсотків ІТ-директорів кажуть, що на ринку бракує кандидатів, які спеціалізуються на хмарних операціях, згідно зі звітом ManpowerGroup "Світ праці в ІТ".
У звіті проаналізовано сім глобальних тенденцій у галузі нових технологій та показано їхній вплив на ринок праці. Як зазначається, зростання попиту на ІТ-таланти та навички, а також необхідність постійно підвищувати кваліфікацію працівників, щоб не відставати від стрімкої цифрової трансформації, означає, що дефіцит кандидатів з потрібними навичками поглиблюється. Автори дослідження посилаються на дані IDC, які показують, що вже 70 відсотків ІТ-директорів зазначають, що на ринку праці відчувається нестача кандидатів, які спеціалізуються на хмарних операціях.
Як на ринок праці повпливає штучний інтелект?
Першою тенденцією, висвітленою у звіті, є питання штучного інтелекту та підтримки, яку він може запропонувати у повсякденній роботі. Як підкреслюється, компанії, які прагнуть зберегти конкурентну перевагу у своїх галузях, інвестують у розвиток інновацій з використанням штучного інтелекту (ШІ). Згідно з наведеними даними McKinsey, більше половини організацій стверджують, що вони впровадили в 2,5 рази більше заходів зі штучного інтелекту принаймні в одній сфері свого бізнесу порівняно з 2017 роком. Також було зазначено, що великі інвестиції, такі як частка Microsoft у розмірі близько 10 мільярдів доларів у ChatGPT, також прискорюють впровадження таких рішень у більш широкому діловому світі.
Директор Experis у Польщі Адам Войташек, якого цитують у звіті, підкреслює, що сфера штучного інтелекту та його застосування у різних сферах нашого життя набуває все більшого розголосу. "Природно, що це також викликає інтерес з боку бізнесу. Звичайно, як і при будь-якій великій зміні, а цю багато хто відносить до категорії революційних, є маса ризиків і загроз" – зазначив він.
Він звернув увагу на проблему переведення широкого використання штучного інтелекту в попит на працівників, їхні навички чи досвід.
"Хоча ажіотаж, який ми спостерігаємо навколо штучного інтелекту, великий і вказує на великий імпульс для змін, я думаю, що ми можемо бути спокійні, тому що ми вже проходили через подібні етапи раніше. Без сумніву, нам потрібно буде розширювати спектр навичок, але м'які навички, на які роботодавці вже деякий час роблять все більший акцент, все одно будуть користуватися попитом", – підкреслив Войташек.
У звіті ManpowerGroup підкреслюється, що інновації породжують попит на нові таланти. У міру поширення штучного інтелекту зростатиме його використання в процесах автоматизації. Він також буде використовуватися в більшій мірі для виконання завдань, які наразі виконуються лише людьми. У дослідженні також зазначається, що використання інструментів штучного інтелекту зростає і на ринку праці, зокрема у сфері рекрутингу, процесах управління ефективністю, під час планування персоналу та розвитку кар'єри, а також при аналізі залученості працівників. У дослідженні зазначається, що використання ШІ породжує підвищений попит на кваліфікованих фахівців, таких як інженери з машинного навчання, фахівці з аналізу даних або інженери з обробки природної мови. Очікується, що ринок тестування програмного забезпечення також зростатиме і змінюватиметься, щоб задовольнити зростаючий попит. За даними Global Market Insights, його вартість зросте з $40 млрд у 2021 році до $70 млрд до 2030 року.
У звіті зазначається, що ще однією тенденцією на ІТ-ринку є те, що організації прискорюють свої інвестиції в цифрову трансформацію, переносячи можливу діяльність у віртуальний світ. Наведені дані McKinsey показують, що 70 відсотків топ-менеджерів у великих компаніях розглядають можливість створення цифрових двійників, які визначаються як віртуальна модель фізичного активу, людини або процесу. Згідно зі звітом, до 2026 року цей ринок зросте до 48 мільярдів доларів.
Компанії переходять до хмарних технологій
Дослідження підкреслює, що організації нарощують свої зусилля з діджиталізації та все більше переходять до хмарних технологій. За даними IDC, до 2025 року майже половина всієї інфраструктури, призначеної для високопродуктивних обчислень, таких як штучний інтелект або системи високопродуктивних обчислень (HPC), буде хмарною.
ManpowerGroup зазначає, що ще однією тенденцією є зростання ринку технологій доповненої реальності та рішень для віртуальної співпраці на робочому місці. "Інформація Statista, представлена на Всесвітньому економічному форумі, свідчить, що до 2030 року ці додатки можуть набрати до 700 мільйонів користувачів. Сфера Інтернету речей (IoT) також стрімко зростає: за прогнозами, їхня кількість потроїться з 8,6 мільярда у 2019 році до майже 30 мільярдів у 2030 році. На це впливає, серед іншого, розвиток мобільних мереж 5G, які значно прискорюють можливості та продуктивність IoT-пристроїв як у споживчому, так і в бізнес-секторі" – зазначено в доповіді.
Водночас було підкреслено, що розвиток цих технологій створює підвищений попит на ІТ-таланти та навички, які вже зараз є дефіцитними на ринку праці.
Кібербезпека та Zero-Trust масштабування
Ще один тренд – кібербезпека та зростання популярності так званого Zero-Trust масштабування. "Його робота базується на нульовій довірі, права доступу до ресурсів надаються користувачам на основі їх сегментації та в контексті їх доступу. За даними Microsoft, 73% організацій збільшують бюджети на підтримку та використання цієї технології в своїх організаціях. У той час як глобальний розрив у навичках у цій сфері збільшується, світові лідери HR заявляють, що кібербезпека є їхнім пріоритетом № 1 при наймі на роботу та заповненні прогалин у навичках" – додали вони.
У звіті також висвітлено питання роботизації та зростання попиту на фахівців у цій галузі. "За даними BCG, світовий ринок у цій сфері зросте до 160-260 млрд доларів США до 2030 року з близько 25 млрд доларів США у 2021 році. Впровадження робототехнічних заходів та рішень у компаніях також знижує операційні витрати. За оцінками Gartner, до 2024 року організації скоротять операційні витрати на 30 відсотків, поєднуючи технології гіпер-автоматизації з переробленими операційними процесами. UiPath, з іншого боку, вказує на підвищення продуктивності – до 2025 року глобальне впровадження автоматизації процесів заощадить компаніям 55 мільярдів доларів" – підсумували вони.
