Корпорація Microsoft почала оцінювати своїх працівників за те, наскільки активно вони користуються інструментами штучного інтелекту. Внутрішня записка від віце-президента компанії Джулії Ліусон стала сигналом про кардинальну зміну підходу до роботи — тепер AI більше не є опцією, а обов'язковою частиною кожної посади.
Документ, який потрапив до Business Insider, розкриває нову стратегію технологічного гіганта. Менеджери отримали вказівку враховувати використання AI при оцінці підлеглих. "Штучний інтелект тепер є фундаментальною частиною нашої роботи", — заявила Ліусон у своєму посланні до колективу.
Примус замість популярності
Рішення Microsoft виглядає як спроба силою підштовхнути співробітників до використання власних AI-рішень. Copilot, флагманський продукт компанії у сфері штучного інтелекту, має лише 33 мільйони користувачів. Для порівняння, ChatGPT налічує понад 800 мільйонів тижневих користувачів станом на червень 2025 року.
Цифри говорять самі за себе. Навіть у корпоративному середовищі, де Microsoft уклала контракти на тисячі робочих місць Copilot, працівники воліють використовувати ChatGPT. Фармацевтична компанія Amgen підписала угоду на 20 тисяч ліцензій Copilot, але персонал продовжує звертатися до конкурентного продукту.
Проблема полягає не лише в цифрах користувачів. Copilot отримує лише 3,3 мільйона щоденних відвідувань проти 173,3 мільйона у ChatGPT. Користувачі Windows часто називають вбудований AI "bloatware" — непотрібним програмним забезпеченням, яке нав'язується системою.
Внутрішні проблеми компанії
Microsoft інвестує десятки мільярдів доларів у розвиток AI-технологій. У 2025 році компанія планує витратити понад 80 мільярдів доларів на AI-інфраструктуру. Водночас корпорація провела масштабні скорочення — спочатку звільнила 6 тисяч працівників у травні, а до кінця липня планує скоротити ще кілька тисяч посад.
Ці дії демонструють складну ситуацію всередині Microsoft. З одного боку, компанія масово інвестує в AI, з іншого — змушена економити на персоналі. Генеральний директор Сатья Наделла заявляв, що штучний інтелект уже пише до 30% коду в деяких проектах компанії.
Тиск на співробітників використовувати Copilot може бути спробою виправдати величезні інвестиції в AI-технології. Проте така стратегія ризикує створити додаткове напруження в колективі, особливо на фоні масових звільнень та невдоволення користувачів якістю продукту.
Рішення Microsoft примусово впроваджувати AI-інструменти через систему оцінювання співробітників свідчить про проблеми з природним прийняттям Copilot. Замість покращення продукту компанія обирає шлях адміністративного тиску, що може негативно позначитися на атмосфері в колективі та довірі до AI-рішень Microsoft.
