Хто міг подумати, що звичайний продавець одягу колись стане правою рукою одного з найбагатших людей світу? А ще цікавіше – що він почне керувати великою освітньою платформою Coursera. Саме таку карколомну кар'єру зробив Ґреґ Гарт, новий гендиректор компанії, який пройшов шлях від складання футболок у магазині Nordstrom до посади головного радника Джеффа Безоса в Amazon.
Ґреґ розпочав кар'єру в Amazon у далекому 1997 році, коли компанія займалася продажем книг, а не смартфонами та голосовими асистентами. За 12 років наполегливої праці Гарт став технічним радником Безоса, виконуючи роль, яку всередині компанії називали «тінню» мільярдера. Його завданням було буквально слідувати за засновником Amazon і приймати важливі рішення, ґрунтуючись на принципі: «Чим менше питань доходить до керівника, тим швидше рухається бізнес».
Однак найголовнішим викликом для Ґреґа стало керівництво командою, що розробила голосового асистента Alexa. Ідея народилася з двох речень Безоса, а сам Гарт навіть не мав досвіду в технічних сферах. Він зізнається, що тоді серйозно сумнівався у своїх силах. Проте мільярдер переконав його: «Ти впораєшся». Понад 600 мільйонів проданих пристроїв Alexa підтвердили, що він був правий.
Тепер, очоливши Coursera, Ґреґ Гарт збирається використати уроки, засвоєні в Amazon, аби змінити світ онлайн-освіти. Він наголошує, що потрібно довіряти не лише сухим цифрам, але й власним відчуттям: «Якщо дані суперечать вашим спостереженням, варто вірити саме спостереженням».
Зараз Coursera перебуває у непростій ситуації. Акції компанії після IPO впали з 45 доларів до 8,50. Проте Ґреґ бачить потенціал у мільярді людей, які протягом наступних п'яти років вперше отримають доступ до інтернету. Саме вони можуть стати головною аудиторією для нових освітніх програм платформи.
Колишній «тіньовий» радник мільярдера впевнений: якщо навчитися правильно делегувати обов'язки й слухати власну інтуїцію, можна досягти найвищих вершин у бізнесі, навіть якщо колись просто продавав футболки в магазині.
