Комплексне відстеження різноманітних SEO-метрик при правильному зборі та аналізі допомагає краще розуміти користувачів та приймати виважені маркетингові рішення. Тим не менш, наявність доступу до даних не обов'язково означає, що вам потрібно відстежувати їх усі, особливо якщо вони марні або здаються надмірними.
У цій статті ми розглянемо 10 найважливіших SEO-метрик, які слід відстежувати у 2023 році, і пояснимо, чому вони важливі.
Що таке SEO-метрики?
SEO-метрики - це набори даних, які допомагають визначити успіх ролі SEO у кампаніях цифрового маркетингу. Аналізуючи ці дані, маркетологи можуть зрозуміти, наскільки цінним є внесок SEO в маркетинг. Іншими словами, це дає можливість оцінити успіх тих чи інших маніпуляцій та зрозуміти, що пройшло добре, а що ні.
Однак не всі SEO-метрики однаково корисні. Для таких метрик маркетологи вигадали спеціальний термін: «показники марнославства». Ці показники можуть збільшуватись внаслідок певних маркетингових зусиль, але ніяк не впливати на ефективність бізнесу та прибуток. У SEO показниками марнославства можуть стати будь-які метрики, навіть покази та кліки. Все залежить від маркетингових цілей і цінності, яку привносять ті чи інші показники для кожного конкретного бізнесу.
Наприклад, для бізнесу в сфері онлайн-медіа такі метрики, як покази та кліки, безпосередньо впливають на дохід, адже чим більше людей відвідає сайт, тим більшій кількості користувачів можна показати рекламу. А ось у сфері онлайн-торгівлі покази та кліки не завжди безпосередньо взаємопов'язані з кількістю замовлень, оскільки не кожен відвідувач конвертується у покупця. Тут важливішою метрикою буде коефіцієнт конверсій, середній чек покупця та інші показники, про які далі ми поговоримо докладніше.
Якщо ви хочете стати першокласним SEO-фахівцем, то вам необхідно знайти навичку, яка полягає в тому, щоб знати, які показники слід відстежувати та вимірювати, а які відкидати, гнучко підлаштовуючись під потреби та бізнес-мети клієнта, з яким ви працюєте (або якщо ви самостійно просуваєте свій власний бізнес).
Показники SEO, які ви можете відстежувати
1. Engagement rate
Engagement rate (укр. Коефіцієнт взаємодії, рус. Доля взаимодействия) — це новий показник у GA4, який вимірює значущі взаємодії відвідувачів з вашим сайтом, а саме відображає відсоток сеансів із взаємодією щодо загальної кількості сеансів.
Щоб сеанс у GA4 вважався як сеанс із взаємодією, користувач повинен зробити хоча б одну з нижчеперелічених дій:
- взаємодіяти з вашим сайтом не менше 10 секунд (цей параметр можна змінити в налаштуваннях);
- здійснити конверсію;
- переглянути 2 або більше сторінок/екранів.
Відстеження частки взаємодії дасть вам уявлення про рівень залучення відвідувачів до вашого контенту, і допоможе зрозуміти які сторінки або канали потребують поліпшення.
Ви можете знайти сторінки з низьким рівнем залучення, визначити причини їх низької ефективності та провести роботи з покращення цього показника.
2. Enhanced measurements
Enhanced measurements (укр. Розширене відстеження подій, рус. Расширенное отслеживание событий) – дозволяє автоматично відстежувати та збирати статистику за величезною кількістю різноманітних подій на сайті: прокручування сторінок, кліки, перегляд відео, пошук, завантаження файлів, заповнення форм тощо.
Такий надзвичайно широкий рівень деталізації поведінки користувачів раніше був недоступний «з коробки» з Universal Analytics і вимагав від SEO-фахівця годин копіткої роботи з налаштування відповідних метрик. У GA4 увімкнути розширене відстеження подій можна буквально за допомогою кількох кліків мишею.
Цінність розширеного відстеження подій полягає в тому, що за допомогою цього інструменту можна вести постійний моніторинг того, як користувачі взаємодіють з сайтом, з якими труднощами вони стикаються і що стоїть на шляху до завершення конверсії. Наприклад, ви можете виявити, що багато користувачів, що взаємодіють з формою, в результаті не відправляють її, тому що вона занадто громіздка для заповнення або є проблеми з кнопкою відправки.
3. Середній час взаємодії
Середній час взаємодії користувача з вашим сайтом може мати цілком протилежну цінність, залежно від виду бізнесу.
Наприклад, якщо відвідувачі проводять багато часу на вашому сайті, як правило, це вважається хорошим показником, якщо розглядати їх ізольовано. Але якщо ваш сайт - це інтернет-магазин і час взаємодії не конвертується в покупки, то, можливо, ви залучаєте не тих людей, або ваш сайт незручний у використанні. У цій ситуації потрібно прагнути, щоб відвідувачі якнайшвидше конвертувалися в покупців.
З іншого боку, якщо у вас інформаційний медіа-ресурс і відвідувачі дуже швидко йдуть з вашого сайту, це може означати, що контент нецікавий або на сторінках занадто багато дратівливої реклами.
4. Landing pages
Landing pages (укр. Цільова сторінка, рус. Целевая страница) — звіт про цільову сторінку ідеально підходить для розуміння того, наскільки ефективна перша сторінка, яку відвідує користувач. Цей звіт є як Universal Analytics, так і GA4.
Ви можете побачити які цільові сторінки призводять до конверсії, а які ні. Цей інструмент ідеально підходить для того, щоб знаходити найбільш «прибуткові» сторінки та покращувати їх.
5. Зображення
Зображення та мультимедійний контент мають все більший вплив на SEO, залучаючи тисячі відвідувачів на цільовий сайт. Все частіше Google виводить ілюстрації в сніпеті деяких сайтів і ці картинки допомагають отримати більше кліків, ніж отримують конкуренти без картинок в сніппеті.
Крім цього, можна отримувати додатковий трафік із результатів пошуку за картинками. Вивчаючи те, як користувачі знаходять зображення на вашому сайті, ви можете покращити ранжування зображень у пошуковій видачі зображень.
За допомогою ви можете дізнатися, скільки кліків ви отримали від зображень. Щоб перейти до цього звіту:
- Перейдіть до консолі пошуку Google.
- Перейдіть до результатів пошуку у лівому меню.
- Змініть тип пошуку над графіком на «Зображення».
Відстеження SEO-метрик може бути особливо важливим для ЗМІ та інформаційних сайтів, які можуть отримувати додатковий трафік та дохід завдяки вмілому використанню ілюстрацій на своїх сторінках.
6. Джерела трафіку
У дуже поодиноких випадках сайт отримує трафік лише з одного джерела. Як правило, відвідувачі приходять на сайт з різних джерел: органічний пошук, соціальні мережі, переходи за посиланнями з інших сайтів і т.д. Відстеження ефективності джерел трафіку дозволяє розуміти, які з них слід розвивати, а від яких, можливо, варто відмовитись.
Наприклад, ви можете вкладати багато часу та коштів у розвиток сторінки вашого бренду в одній із соціальних мереж, але у звіті бачитимете, що трафіку звідти немає або він не конвертується у транзакції – у цьому випадку слід задуматися про доцільність подальшої роботи в цій соціальній мережі .
7. Кліки та покази
Отримання кліків та трафіку на веб-сайт було, є і буде однією з основних цілей SEO. У 2023 році тут мало що зміниться, тому що ви не отримаєте конверсію, не заробивши клік і не отримаєте кліків без показів.
Звичайно, ми хочемо, щоб кліки перетворювалися на конверсії, але спочатку нам необхідно залучити органічний трафік і якнайбільше. Після того, як ми отримаємо достатньо трафіку, ми матимемо надійний набір даних, на основі яких можна будувати гіпотези та проводити експерименти щодо збільшення кількості конверсій.
Ключовим моментом є визначення того, які зусилля пошукової оптимізації залучають кваліфікований трафік на веб-сайт.
8. Конверсії та коефіцієнт конверсій
Для бізнесу, що працює у сфері електронної торгівлі, відстеження таких метрик як кількість конверсій та коефіцієнт конверсій є не меншим, а може бути й важливішим, ніж моніторинг кількості показів та кліків у пошуковій видачі.
По-перше, знаючи середній коефіцієнт конверсій, ви можете порахувати скільки отримаєте транзакцій, якщо зможете збільшити трафік у 2, 3 або більше разів. Наприклад, якщо зараз ваш сайт приваблює 20 000 відвідувачів на день, з яких 50 людей купують, то коефіцієнт транзакцій вашого сайту дорівнює 0,25%. Тепер, якщо ми припустимо, що трафік збільшиться до 30 000 відвідувачів на день, 30 000 х 0,25% ми отримаємо близько 75 транзакцій.
По-друге, коефіцієнт конверсій є індикатором ефективності вашого сайту та всіх ваших зусиль у сфері SEO та маркетингу. Занадто низький коефіцієнт конверсій сигналізує про те, що з вашим сайтом щось не так: можливо недостатньо інформації про товари, завищена ціна, є проблеми з інтерфейсом чи ще щось. Якщо коефіцієнт транзакцій вашого сайту менший за 0,5% – це причина розпочати пошуки проблеми. Для бізнесу у сфері електронної торгівлі нормальним вважається коефіцієнт транзакцій на рівні 1-2%. Якщо у вас більше – респект вам!
9. Дохід та прибуток
Інструменти Google Analytics та Google Ads дозволяють відлежувати дохід, який приносить сайт та його маркетингові канали (органічний пошук, реклама, соціальні мережі тощо). Але тут важливо розібратися в термінології та зрозуміти, що все далеко не так просто, як здається.
Дохід - кошти або матеріальні цінності, отримані бізнесом в результаті якоїсь діяльності за певний період часу.
Прибуток - позитивна різниця між сумарними доходами та витратами на виробництво, придбання, зберігання, транспортування, збут цих товарів та послуг.
Тобто дохід не дорівнює прибутку . Тому якщо дохід сайту дорівнює або навіть трохи вищий за вартість вкладень у маркетинг, то такий бізнес збитковий. Просто тому, що маркетинг «з'їдає» весь виторг і не залишається грошей на закупівлю, зберігання, транспортування товару, нема чим виплачувати зарплати співробітникам і так далі.
На жаль, багато SEO-фахівців знайомі з бізнесом у сфері торгівлі тільки в теорії або, що ще гірше, мають лише поверхове уявлення про процеси, які там відбуваються.
Грамотного SEO-фахівця відрізняє те, що він відстежує не тільки дохід від електронної торгівлі в GA, але й запроваджує інструменти для моніторингу прибутку та зіставлення цих показників із маркетинговими заходами. Тільки так можна зрозуміти наскільки ефективними були зусилля та вкладення маркетингу. Якщо прибуток вийшов у плюс, значить, ви відбили всі свої вкладення і заробили, якщо в мінус - ви витратили гроші даремно.
Щоб відстежувати як SEO та маркетинг впливають на прибуток, у SEO-фахівця має бути доступ не тільки до сайту та GA замовника, але й до його внутрішньої бухгалтерії, щоб можна було порахувати всі доходи та витрати.
Але, на жаль, не всі бізнеси готові відкривати цю інформацію SEO-фахівцям і не всі SEO-фахівці вміють нею грамотно користуватися, якщо такий доступ таки є.
10. Видимість бренду
Відстеження згадок про бренди та переходи за пошуковими запитами брендів може допомогти маркетологам визначити, як пошуки бренду призводять до конверсій. Відстеження пошукових запитів за брендом дозволяє побачити, як люди шукають ваш бренд. Наприклад, ваш бренд написаний англійськими літерами, а клієнти шукають ваш сайт, вводячи назву бренду російською або українською мовою.
Крім цього, знаходячи згадки вашого бренду в мережі, ви можете нейтралізувати негативні відгуки незадоволених клієнтів чи конкурентів.
Які показники SEO не слід відслідковувати?
Швидше за все, більшості SEO-фахівців у повсякденній практиці не знадобляться звіти про типи мобільних пристроїв та браузерів відвідувачів, швидкість завантаження сторінок та інша технічна статистика. Зазвичай ці метрики є сенс спеціально відстежувати і складати звіти в тому випадку, якщо планується проведення робіт з редизайну сайту, внесення якихось глобальних змін до програмного коду, переїзду на новий двигун і т.п. Грунтуючись на накопиченій статистиці, вам буде легше складати технічне завдання для програмістів.
Але ще раз повторимо: тут немає універсального рецепту для всіх, тому що сайти у всіх різні та показники, які ви оцінюєте, залежатимуть від того, чого ви намагаєтеся досягти за допомогою свого маркетингу.
Єдина важлива порада для всіх: дивіться на ширшу картину і завжди враховуйте інтереси вашого бізнесу. При аналізі SEO-метрик потрібно дивитися на кілька показників у поєднанні з іншими.
