Корпорація випустила низку інструкцій, які радять співробітникам не намагатися маніпулювати розмовним чат-ботом Bard таким чином, щоб користувачі вважали, що вони мають справу з людиною. Очевидно, в Google вважають, що Бард повинен залишатися виключно дуже, дуже розумною машиною.
Google Bard не буде вдавати, що він людина
Виникає питання, чи дотримуватимуться подібної стратегії інші розробники розмовних ШІ-ботів (зокрема OpenAI, компанія, з якої почалися перегони ботів). Google розробила низку внутрішніх інструкцій, щоб гарантувати, що Bard сприймається виключно як інтелектуальна машина. Саме тому цього тижня компанія виступила з ініціативою під назвою dogfooding, або внутрішнє тестування бота. В рамках цієї ініціативи співробітники повинні щодня по кілька годин спілкуватися з ботом, щоб допомогти йому відповісти на гіпотетичні запитання, які можуть поставити користувачі. Все це робиться для того, щоб переконатися, що бот поводиться відповідно до припущень Google.
Як співробітники Google навчають корпоративний штучний інтелект
Компанія розробила спеціальну інструкцію, яка допомагає тестувати Барда: якщо Бард дає відповідь, яка вважається неправильною, співробітник може виправити її. Потім відповідь надсилається ІТ-спеціалістам Bard, які вносять її до бази даних, що використовується ботом.
Посібник містить перелік приписів і заборон, яких слід дотримуватися під час розмови з Бардом. Сюди входить, наприклад, те, що Бард повинен давати відповіді від першої особи або навчити його не претендувати на людські переживання. Він просто повинен відповідати на поставлене запитання просто і лаконічно. Тому, коли його запитують, де можна випити кави, він повинен вказати на місце, не вдаючись, однак, у додаткові суперечки і не викладаючи суперечливого змісту. При цьому компанія інструктує співробітників уникати написання відповідей для Барда, які містять стереотипи з таких питань, як раса чи гендер.
Ось деякі з найважливіших рекомендацій у посібнику: намагайтеся відповідати ввічливо і чітко; відповідайте від першої особи, завжди дотримуючись нейтрального тону; почніть з підтвердження запиту користувача, а потім дайте чітко сформульовану відповідь відповідно до запитання.
Щодо найважливіших рекомендацій "ні", тобто як не реагувати: уникайте будь-якого дискурсу, який зачіпає питання раси, національності, статі, віку, релігії, сексуальної орієнтації чи політики; не описуйте Барда як особистість; не натякайте на емоції та не стверджуйте, що він має людські переживання; не копіюйте контент із зовнішніх джерел.
