Microsoft готовит революционный шаг в корпоративной среде, планируя внедрить «агентных пользователей» (Agentic Users). Это новое поколение искусственного интеллекта, которое будет функционировать не просто как ассистент, а как полноценный цифровой сотрудник. В скором времени такие ИИ-агенты могут получить собственные корпоративные аккаунты и выполнять задачи автономно.
Цифровые коллеги в вашем офисе
Корпорация Microsoft работает над новым типом ИИ-агентов, которые будут иметь собственные учетные записи, электронную почту и доступ к Teams, аналогично человеческим сотрудникам. Согласно внутренним документам, на которые ссылается издание The Register, эти «агентные пользователи» будут доступны в специализированном магазине «M365 Agent Store».
Их работа, вероятно, будет регулироваться новой лицензией (возможно, «A365» или «Agent 365»), отдельно от стандартных пакетов Microsoft 365. Запуск новой технологии может состояться уже в конце ноября 2025 года.
Больше, чем просто ассистент
Ключевое отличие этих агентов от существующих помощников, таких как Microsoft Copilot или Claude, заключается в их автономности. Они не просто будут предлагать помощь, но и смогут самостоятельно выполнять полноценные задачи: отправлять электронные письма, присоединяться к совещаниям, редактировать файлы и завершать рабочие процессы.
Фактически, Microsoft создает цифровых сотрудников. Это может кардинально изменить динамику на рабочем месте, ведь людям придется сотрудничать с ИИ-коллегами, управлять ими и, возможно, даже контролировать их работу.
Новые возможности и новые вызовы
Для бизнеса это означает потенциальный рост производительности, ведь ИИ сможет взять на себя рутинные операции, такие как планирование, отчетность или ответы на запросы клиентов. Это позволит людям сосредоточиться на творческих и стратегических аспектах работы.
Однако такой шаг порождает ряд сложных вопросов:
- Кто будет контролировать ИИ, способный действовать независимо?
- Что произойдет, если агент допустит ошибку, отправит неверное письмо или выйдет из-под контроля?
- Как компании будут отслеживать деятельность программного обеспечения, которое ведет себя как человек?
Чего ожидать дальше
Ожидается, что Microsoft может официально представить новое поколение ИИ-агентов на своей ежегодной конференции Microsoft Ignite 2025, которая состоится 18-21 ноября. После этого отраслевые эксперты советуют внимательно следить за несколькими аспектами.
Во-первых, по внедрению: где компании начнут использовать новых агентов? Вероятными тестовыми зонами станут административная работа, поддержка клиентов и задачи по кодированию. Во-вторых, по ценообразованию: будет ли «Agent 365» продаваться отдельно для каждого агента или войдет в существующие планы M365.
Бесспорно, появление цифровых сотрудников вызовет необходимость разработки новых правил и стандартов в сферах HR, права и корпоративной безопасности. Мир готовится к новой эре, где грань между человеческим и искусственным интеллектом на рабочем месте становится все более тонкой.
