ІТ-працівники є групою, яка явно схильна до так званого "синдрому професійного вигорання". Згідно з минулорічним дослідженням, проведеним у польському ІТ-середовищі, до 70 відсотків працівників цього сектору помічають у себе симптоми вигорання. Які практики допомагають подбати про психічне здоров'я та баланс між обов'язками та вільним часом у віддаленому робочому середовищі? Про це розповідає Томек Вишневський, менеджер з розробки програмного забезпечення в компанії Affirm, який пережив професійне вигорання і зараз активно займається підвищенням обізнаності про цю проблему та поширенням знань про неї.
Звідки береться професійне вигорання?
За даними ВООЗ, професійне вигорання – це синдром, який суттєво впливає на здоров'я. Його ознаками є зниження працездатності та відданості роботі, але наслідки вигорання виходять далеко за межі робочого життя. Люди, які страждають від вигорання, відчувають постійну фізичну і психічну втому, переживають почуття безнадійності і відсутність бажання працювати. Довгострокові наслідки професійного вигорання можуть негативно позначитися на здоров'ї, призводячи до проблем зі сном, депресії, а в довгостроковій перспективі – навіть до діабету та серцевих захворювань.
Звідки береться професійне вигорання? Найчастіше це реакція на хронічний вплив стресу і тиску на роботі та перевантаження пов'язаними з цим складними емоціями. В ІТ-індустрії синдрому сприяє віддалена робота, яка ускладнює розмежування між вільним часом і роботою, а також сумісництво або тривалий час, проведений за комп'ютером. Варто пам'ятати, однак, що професійне вигорання може бути наслідком не лише зовнішніх факторів, таких як проблеми на роботі чи дедлайни. Наше ставлення, відсутність гігієни балансу між роботою та особистим життям або внутрішній тиск, який ми чинимо на себе в плані роботи, також можуть призвести до перевантаження роботою.
Сам по собі
Професійне вигорання неодноразово переживав Томек Вишневський, нині менеджер з розробки програмного забезпечення в Affirm – американській фінтех-компанії, що динамічно розширює свій офіс у Польщі.
"Рішення працювати в ІТ для багатьох людей прийшло через великий інтерес до комп'ютерів. Галузь відносно молода – і, отже, в певному сенсі, виросла разом з її нинішніми працівниками. Пристрасть, яка мотивувала їх обрати саме цей, а не інший кар'єрний шлях, на жаль, призвела багатьох, в тому числі і моїх знайомих програмістів, до професійного вигорання. Це, у свою чергу, часто є простим способом втратити енергію і навіть розчаруватися у своїй професії. Ми втрачаємо ту пристрасть, яка, зрештою, привела нас до роботи в ІТ" – зазначає Том Вишневський.
Це був важкий досвід, зізнається він, але, виробивши власні здорові звички, він зумів перетворити його на цінний урок.
"Не думаю, що перебільшу, коли скажу, що провів тисячі годин, експериментуючи з управлінням стресом" – каже Вишневський. "Я шукав інструменти, які б дозволили мені дбати про баланс між роботою та особистим життям відповідно до сучасного досвіду та медичних знань. Метою цієї подорожі було сформувати здоровий підхід до роботи, щоб уникнути чергового епізоду професійного вигорання. Я не тільки зміг оговтатися від криз, але й зміг використати свій перехідний період, щоб мати можливість підтримувати інших", – додає він.
Том, разом з іншими менеджерами, підтримує своїх колег у цьому питанні. Крім того, Вишневський поширює цю тему на своїй сторінці в LinkedIn. Як він зізнається, він намагається дбати про формування робочого середовища в компанії щодня і швидко реагує, коли здається, що хтось із його оточення рухається до розчарування і падіння продуктивності.
Чи може допомогти роботодавець ?
Багато компаній пропонують інструменти, спрямовані на турботу про благополуччя своїх працівників. У Affirm першим і найбільш актуальним є платформа, завдяки якій усі працівники мають безкоштовний доступ до бізнес-тренінгів, а також до професійної медичної допомоги.
"Ще одним дуже важливим питанням, яке дозволяє нашим працівникам у Польщі підтримувати належний ритм, є робочий час, який відповідає часовому поясу. Це дає можливість закінчувати роботу в "нормальний" час, що дозволяє ефективно відпочивати, проводити час з близькими, займатися фізичною активністю або спати в час, який підходить для нашого організму. Це не є нормою в компаніях, які переважно працюють в інших часових поясах, ніж наш. Affirm також пропонує працівникам більшу кількість вихідних, ніж передбачено законодавством. Всупереч тому, що ви можете подумати, це не означає, що працівники стають менш продуктивними – навпаки, відпочинок допомагає їм бути більш креативними, а це підвищує їхню ефективність. Крім того, ми пропонуємо співробітникам регулярні зустрічі групи підтримки, присвячені темі психічного здоров'я, яка допомагає співробітникам розвивати свою компетентність у вирішенні проблем на робочому місці" – говорить Том Вишневський. "Тож на питання, чи може роботодавець допомогти протидіяти професійному вигоранню, я відповідаю: безумовно, так – і в дуже великій мірі", додає він.
