ИТ-работники являются группой, которая явно подвержена так называемому "синдрому профессионального выгорания". Согласно прошлогоднему исследованию, проведенному в польской ИТ-среде, до 70 процентов работников этого сектора замечают у себя симптомы выгорания. Какие практики помогают позаботиться о психическом здоровье и балансе между обязанностями и свободным временем в удаленной рабочей среде? Об этом рассказывает Томек Вишневский, менеджер по разработке программного обеспечения в компании Affirm, который пережил профессиональное выгорание и сейчас активно занимается повышением осведомленности об этой проблеме и распространением знаний о ней.
Откуда берется профессиональное выгорание?
По данным ВОЗ, профессиональное выгорание - это синдром, который существенно влияет на здоровье. Его признаками являются снижение работоспособности и преданности работе, но последствия выгорания выходят далеко за пределы рабочей жизни. Люди, страдающие от выгорания, испытывают постоянную физическую и психическую усталость, испытывают чувство безнадежности и отсутствие желания работать. Долгосрочные последствия профессионального выгорания могут негативно сказаться на здоровье, приводя к проблемам со сном, депрессии, а в долгосрочной перспективе – даже к диабету и сердечным заболеваниям.
Откуда берется профессиональное выгорание? Чаще всего это реакция на хроническое воздействие стресса и давления на работе и перегрузки связанными с этим сложными эмоциями. В ИТ-индустрии синдрому способствует удаленная работа, которая затрудняет разграничение между свободным временем и работой, а также совместительство или длительное время, проведенное за компьютером. Стоит помнить, однако, что профессиональное выгорание может быть следствием не только внешних факторов, таких как проблемы на работе или дедлайны. Наше отношение, отсутствие гигиены баланса между работой и личной жизнью или внутреннее давление, которое мы оказываем на себя в плане работы, также могут привести к перегрузке работой.
Сам по себе
Профессиональное выгорание неоднократно переживал Томек Вишневский, ныне менеджер по разработке программного обеспечения в Affirm – американской финтех-компании, динамично расширяющей свой офис в Польше.
"Решение работать в ИТ для многих людей пришло из-за большого интереса к компьютерам. Отрасль относительно молодая - и, следовательно, в определенном смысле, выросла вместе с ее нынешними работниками. Страсть, которая мотивировала их выбрать именно этот, а не другой карьерный путь, к сожалению, привела многих, в том числе и моих знакомых программистов, к профессиональному выгоранию. Это, в свою очередь, часто является простым способом потерять энергию и даже разочароваться в своей профессии. Мы теряем ту страсть, которая, в конце концов, привела нас к работе в ИТ" – отмечает Том Вишневский.
Это был тяжелый опыт, признается он, но, выработав собственные здоровые привычки, он сумел превратить его в ценный урок.
"Не думаю, что преувеличу, когда скажу, что провел тысячи часов, экспериментируя с управлением стрессом" – говорит Вишневский. "Я искал инструменты, которые бы позволили мне заботиться о балансе между работой и личной жизнью в соответствии с современным опытом и медицинскими знаниями. Целью этого путешествия было сформировать здоровый подход к работе, чтобы избежать очередного эпизода профессионального выгорания. Я не только смог оправиться от кризисов, но и смог использовать свой переходный период, чтобы иметь возможность поддерживать других", – добавляет он.
Том, вместе с другими менеджерами, поддерживает своих коллег в этом вопросе. Кроме того, Вишневский распространяет эту тему на своей странице в LinkedIn. Как он признается, он старается заботиться о формировании рабочей среды в компании ежедневно и быстро реагирует, когда кажется, что кто-то из его окружения движется к разочарованию и падению производительности.
Может ли помочь работодатель?
Многие компании предлагают инструменты, направленные на заботу о благополучии своих работников. В Affirm первым и наиболее актуальным является платформа, благодаря которой все работники имеют бесплатный доступ к бизнес-тренингам, а также к профессиональной медицинской помощи.
"Еще одним очень важным вопросом, который позволяет нашим работникам в Польше поддерживать надлежащий ритм, является рабочее время, которое соответствует часовому поясу. Это дает возможность заканчивать работу в "нормальное" время, что позволяет эффективно отдыхать, проводить время с близкими, заниматься физической активностью или спать во время, которое подходит для нашего организма. Это не является нормой в компаниях, которые преимущественно работают в других часовых поясах, чем наш. Affirm также предлагает работникам большее количество выходных, чем предусмотрено законодательством. Вопреки тому, что вы можете подумать, это не означает, что работники становятся менее продуктивными - наоборот, отдых помогает им быть более креативными, а это повышает их эффективность. Кроме того, мы предлагаем сотрудникам регулярные встречи группы поддержки, посвященные теме психического здоровья, которая помогает сотрудникам развивать свою компетентность в решении проблем на рабочем месте" – говорит Том Вишневский. "Поэтому на вопрос, может ли работодатель помочь противодействовать профессиональному выгоранию, я отвечаю: безусловно, да – и в очень большой степени", добавляет он.