Онлайн-консультації з лікарями стали дуже популярними під час пандемії коронавірусу. Але чи може штучний інтелект замінити або підтримати медичних працівників у цьому процесі? Деякі американські клініки вже тестують чат-бот ChatGPT, який генерує відповіді на запитання пацієнтів, використовуючи нейромережу OpenAI.
Що таке ChatGPT?
ChatGPT – це варіант мовної моделі GPT, яка була спеціально налаштована для спілкування в чаті. Вона навчена генерувати схожі на людські відповіді на заданий запит, використовуючи контекст і знання з великої бази даних. ChatGPT може писати тексти на різних мовах, включаючи українську.
Рекомендуємо прочитати: Які професії будуть затребувані в майбутньому? Відповідь дала нейромережа ChatGPT
Як ChatGPT допомагає лікарям?
У квітні 2023 року декілька американських клінік почали пілотний проект з використанням ChatGPT для попереднього формування відповідей на онлайн-запитання пацієнтів. Це робиться для перевірки того, чи може штучний інтелект скоротити час медичного персоналу на онлайн-запити, пише The Wall Street Journal. За даними компанії Epic з Висконсина, розробившої інструмент MyChart для відправки повідомлень медичним працівникам, кількість входжень у систему в I кварталі 2023 року досягло 260 млн порівнянню з 106 млн в I кварталі 2020 року.
Тепер, натискаючи на повідомлення від пацієнта, штучний інтелект показує лікарю чернетку можливої відповіді. При цьому медичні дані залишаються захищеними у відповідності з федеральними законами, що вимагають захисту приватності пацієнтів.
Поки команда з Сан-Дієго не дає штучному інтелекту відповідати на будь-які запити, що вимагають медичної консультації. Аналогічно в Висконсині 10 лікарів UW Health дозволили штучному інтелекту відповідати на обмежений набір питань пацієнтів, включаючи запити на рецепти і запити на документацію або паперову роботу, за словами Черо Госвамі, директора з інформаційних технологій UW Health. Адміністратори і лікарі вважають, що цей інструмент може стати трансформаційним, якщо він буде дійсно працювати. Однак якщо чернетки потребуватимуть занадто багато перевірки фактів або редагування, то лікарі можуть втратити довіру до нової опції.
Як ChatGPT може полегшити життя пацієнтам?
Не тільки лікарям, але й пацієнтам може бути корисний ChatGPT. Ось деякі переваги штучного інтелекту для онлайн-консультацій:
- Покращення освіти пацієнтів. Використовуючи спрощений синтаксис алгоритму, лікарі можуть використовувати ChatGPT для того, щоб тримати пацієнтів у курсі протягом лікування. Зазвичай клінічні нотатки, що документують медичну історію, плани лікування і процедури поновлення, зазвичай написано професійною мовою, що робить їх складними для розуміння пацієнтами. ChatGPT може перетворити цю інформацію на простий і зрозумілий текст, який допоможе пацієнтам краще розуміти своє стан здоров'я і необхідну терапію.
- Надання відповідей на часто задавані питання пацієнтів, включаючи запити на рецепти і запити на документацію або паперову роботу, за словами Черо Госвамі, директора з інформаційних технологій UW Health. Адміністратори і лікарі вважають, що цей інструмент може стати трансформаційним, якщо він буде дійсно працювати. Однак якщо чернетки потребуватимуть занадто багато перевірки фактів або редагування, то лікарі можуть втратити довіру до нової опції.
Висновки
ChatGPT – це потужний інструмент штучного інтелекту, який може революціонізувати сферу онлайн-консультацій з лікарями. ChatGPT може допомогти лікарям ефективно відповідати на запитання пацієнтів, зменшуючи час і навантаження на медичний персонал. ChatGPT може також полегшити життя пацієнтам, надаючи їм доступ до якісної і емпатичної інформації про їхнє здоров’я, лікування і профілактику. ChatGPT є перспективною технологією, яка може покращити якість і безпеку медичної допомоги.
