OEX Cursor та Absysco запустили додаток MMonline для дистанційного керування процесом мерчандайзингу в режимі реального часу. Це перше подібне рішення на ринку.
Воно надає бізнес-клієнтам доступ до даних "тут і зараз", дозволяючи їм краще управляти процесами підтримки продажів у роздрібних точках і мережах.
Перший на ринку додаток для управління мерчандайзингом в режимі реального часу
Додаток MMonline підтримує служби підтримки продажів, дозволяє краще використовувати дані зі звітів і підвищує швидкість і ефективність діяльності, що означає ефективність побудови позитивного споживчого досвіду. Додаток є подальшим вдосконаленням технологій, що використовуються OEX Cursor на сьогоднішній день. "Ми працюємо таким чином, щоб не тільки відповідати очікуванням наших клієнтів, але й випереджати їх, аналізуючи останні тенденції як в B2C, так і в B2B сферах. Додаток MMonline – це результат роботи, який підтверджує такий підхід. Для нас і наших бізнес-партнерів він представляє новий, більш ефективний рівень співпраці між польовою командою та клієнтом. Ми можемо впровадити рішення в будь-який наш проект, оскільки воно доступне в магазинах App Store та Google Play", – пояснює Пшемислав Богданський, генеральний директор OEX Cursor.
Запровадження додатку – результат тривалої співпраці
Створення та запуск додатку є результатом тривалої співпраці між OEX Cursor та її технологічним партнером, компанією Absysco, яка спеціалізується на розробці та впровадженні передових ІТ-систем для компаній у секторі роздрібної торгівлі. Проектування, розробка та тестування функціональності були здійснені у співпраці з Coca-Cola HBC Poland. Було підтверджено основні функціональні можливості, такі як можливість швидкого зворотного зв'язку або легка перевірка даних клієнтом, який отримав уявлення про проведену мерчандайзингову діяльність в режимі реального часу. "Завдяки тому, що це не перший наш спільний проект, створення, тестування та впровадження додатку стало можливим у такому швидкому темпі. Ми розробили модель роботи, в якій шлях звітування скорочений до мінімуму, що полегшує прямий доступ до чітко представлених даних для всіх зацікавлених сторін", – говорить Маріуш Данилюк, віце-президент правління компанії Absysco.
Як працює додаток
В один клік торговий представник отримує доступ до інформації про статуси візитів, рівні виконання завдань і результати, а також до фотографій, зроблених на точці. Це дозволяє йому оцінювати діяльність майже в режимі реального часу. Далі менеджер по роботі з ключовими клієнтами, використовуючи той же додаток, може відстежувати статус завдань у своїй мережі, а регіональний менеджер, в свою чергу, – всі точки на своїй території. Крім того, співробітники можуть отримувати автоматичні повідомлення з ключовою інформацією по тому чи іншому виконанню. Безсумнівно, скорочення інформаційного ланцюжка призводить до підвищення ефективності впроваджуваних стратегій продажів. Інструмент доступний на смартфонах і планшетах, він інтуїтивно зрозумілий у використанні, і співробітникам клієнта більше не потрібно чекати на інформацію, яку повідомляє мерчендайзер і пересилає на наступному етапі в штаб-квартиру виробника. Вони можуть одразу бачити результати своїх візитів до магазину.
