Пользователи мобильного приложения "Приват24" столкнулись с неприятной проблемой при оплате коммунальных услуг. В некоторых случаях денежные средства списываются со счета, но не доходят до получателя. Клиенты жалуются, что платежи уходят неизвестно куда.
Куда уходят деньги в Приват24: суть инцидента
Так, один из украинцев рассказал о своем негативном опыте использования "Приват24" для оплаты коммунальных платежей. Он регулярно оплачивал услуги ЖКХ через заранее созданный шаблон в приложении. Раньше все работало исправно, менялась лишь конечная сумма. Однако в последний раз произошел сбой: несмотря на корректно проведенный по шаблону платеж на 1800 гривен, средства ушли неизвестному адресату.
Мужчина обратился в банк с вопросом, как мог измениться шаблон с ранее введенными данными. Однако в финансовом учреждении отказались признавать ошибку и вернуть деньги. Вся вина была переложена на клиента.
«Лотерея» от Приватбанка
Похоже, оплата коммунальных платежей через "Приват24" превратилась в лотерею с непредсказуемым результатом. Существует риск случайно перевести средства на чужой счет. При этом вернуть деньги вряд ли получится.
Специалисты банка пообещали детально разобраться в ситуации, однако пока неясно, чем закончилась данная история. Возможно, проблема кроется в технических сбоях мобильного приложения.
В любом случае, клиентам ПриватБанка, использующим "Приват24" для оплаты услуг ЖКХ, стоит быть предельно внимательными. Перед подтверждением платежа нужно дважды проверять реквизиты получателя, чтобы избежать неприятных последствий.
