Три месяца назад руководство Dell объявило жесткий мандат. Все сотрудники должны быть в офисе пять дней в неделю. Но реальность оказалась совсем другой.
С марта этого года Dell ввела обязательное возвращение сотрудников в офис на всю рабочую неделю. Компания заявила об ожидании "регулярного рабочего дня в офисе" с "гибкостью при необходимости". Однако через три месяца после внедрения политики десять работников различных офисов в США рассказали Business Insider о хаотичной ситуации.
Выполнение новых правил зависит от конкретного менеджера и должности. Некоторые сотрудники действительно проводят в офисе полные восемь часов ежедневно. Другие же просто "отмечаются" бейджем и уходят домой.
"Это создает много офисной политики", – рассказывает программный менеджер Dell. Он работал дома несколько дней без проблем, тогда как коллегу за то же самое "вызвали на разговор". Такая разница в отношении порождает сплетни о том, кто действительно придерживается восьмичасового графика.
Сотрудник главного офиса в Раунд-Роке, Техас, откровенно признался: "Я лично не придерживаюсь восьмичасового графика. Понимаю, что могу нарушать правила, но пока меня никто не исправлял".
Работник из Оклахома-Сити рассказал о своем компромиссном подходе. Его команда в офисе пять дней в неделю, но он работает около четырех часов и завершает день дома.
Особенно интересный случай – сотрудник технической поддержки, который намеренно сократил время пребывания в офисе "из принципа". Новая политика заставила его почувствовать себя "как ребенок под присмотром".
В апреле вице-президент Dell Джеймс Кристмас отправил электронное письмо некоторым сотрудникам группы клиентских решений. Он указал на необходимость "поддерживать постоянное присутствие в офисе минимум четыре часа ежедневно".
Это удивило работника технической поддержки, который получил это письмо. Его команда с марта работала полные восемь часов ежедневно. "Мне сказали, что удаленной работы нет, и моему менеджеру сказали то же самое", – добавил он.
Отдел продаж оказался самым строгим в соблюдении полного рабочего дня. Там пятидневный режим действует с сентября прошлого года.
Кроме путаницы с правилами, сотрудники сталкиваются с практическими проблемами. Офисы переполнены, не хватает парковочных мест. Некоторые коллеги просто "делают круг" по офису и идут на парковку – меньше чем за пять минут.
Внутренние FAQ компании, последний раз обновленные 29 мая, перечисляют случаи, когда разрешена работа дома. Среди них временные медицинские состояния, необходимость ухода или корректировка графика из-за пиковых часов трафика. Ни один из пяти опрошенных сотрудников не работал дома по этим причинам.
Ситуация в Dell демонстрирует типичные проблемы корпоративных мандатов на возвращение в офис. Когда правила нечеткие, а выполнение зависит от отдельных менеджеров, возникает путаница и напряжение в коллективе.
Представитель компании отмечает, что ожидания в отношении сотрудников не изменились. Но реальность показывает: между официальной политикой и ее практическим воплощением существует значительная пропасть.
