Три місяці тому керівництво Dell оголосило жорсткий мандат. Усі працівники мають бути в офісі п'ять днів на тиждень. Але реальність виявилася зовсім іншою.
З березня цього року Dell запровадила обов'язкове повернення співробітників до офісу на весь робочий тиждень. Компанія заявила про очікування "регулярного робочого дня в офісі" з "гнучкістю за потреби". Однак через три місяці після впровадження політики десять працівників різних офісів у США розповіли Business Insider про хаотичну ситуацію.
Виконання нових правил залежить від конкретного менеджера та посади. Деякі співробітники справді проводять у офісі повні вісім годин щодня. Інші ж просто "відмічаються" бейджем і йдуть додому.
"Це створює багато офісної політики", — розповідає програмний менеджер Dell. Він працював вдома кілька днів без жодних проблем, тоді як колегу за те саме "викликали на розмову". Така різниця у ставленні породжує пліткарство про те, хто справді дотримується восьмигодинного графіка.
Співробітник головного офісу в Раунд-Року, Техас, відверто зізнався: "Я особисто не дотримуюся восьмигодинного графіка. Розумію, що можу порушувати правила, але поки мене ніхто не виправляв".
Працівник з Оклахома-Сіті розповів про свій компромісний підхід. Його команда в офісі п'ять днів на тиждень, але він працює близько чотирьох годин і завершує день вдома.
Особливо цікавий випадок — співробітник технічної підтримки, який навмисно скоротив час перебування в офісі "з принципу". Нова політика змусила його відчути себе "як дитину під наглядом".
У квітні віце-президент Dell Джеймс Крістмас надіслав електронний лист деяким співробітникам групи клієнтських рішень. Він вказав на необхідність "підтримувати постійну присутність в офісі мінімум чотири години щодня".
Це здивувало працівника технічної підтримки, який отримав цей лист. Його команда з березня працювала повні вісім годин щодня. "Мені сказали, що віддаленої роботи немає, і моєму менеджеру сказали те саме", — додав він.
Відділ продажів виявився найсуворішим у дотриманні повного робочого дня. Там п'ятиденний режим діє з вересня минулого року.
Окрім плутанини з правилами, співробітники стикаються з практичними проблемами. Офіси переповнені, не вистачає паркувальних місць. Деякі колеги просто "роблять коло" по офісу і йдуть на парковку — менше ніж за п'ять хвилин.
Внутрішні FAQ компанії, останній раз оновлені 29 травня, перелічують випадки, коли дозволена робота вдома. Серед них тимчасові медичні стани, необхідність догляду або коригування графіка через пікові години трафіку. Жоден з п'яти опитаних співробітників не працював вдома з цих причин.
Ситуація в Dell демонструє типові проблеми корпоративних мандатів на повернення в офіс. Коли правила нечіткі, а виконання залежить від окремих менеджерів, виникає плутанина та напруга в колективі.
Представник компанії наголошує, що очікування щодо співробітників не змінилися. Але реальність показує: між офіційною політикою та її практичним втіленням існує значна прірва.
