Останнім часом українські покупці на AliExpress зіткнулися з дивною ситуацією – замість очікуваних товарів вони отримують порожні посилки із записками від продавців. У повідомленнях зазначається, що оплачений товар буде надісланий окремо, в іншій посилці. Ця ситуація викликала занепокоєння у багатьох покупців, які побоювалися, що стали жертвами шахрайства.
Причини появи порожніх посилок
Насправді, як з'ясувалося, порожні посилки не є спробою обману з боку продавців. Такий незвичайний механізм доставки використовується для обходу заборони самого AliExpress на пересилання в Україну певних товарів, зокрема, акумуляторних батарей та павербанків.
Справа в тому, що через війну посилки з Китаю зараз доставляються в Україну літаками через логістичні хаби країн Євросоюзу. А європейські правила забороняють авіаперевезення більшості типів акумуляторів через їх легкозаймистість. Тому певний час українці взагалі не могли замовляти на AliExpress товари з батареями.
Схема з двома посилками
Щоб вирішити цю проблему, продавці розробили схему з відправкою двох окремих посилок.
Перша посилка, яка містить записку та іноді невеликий сувенір, відправляється через офіційну систему доставки AliExpress. Це дозволяє оформити замовлення та оплату на сайті та надає можливість спілкування продавця з покупцем.
Друга посилка з самим замовленим товаром доставляється окремо, через стороннього логістичного оператора, правила якого дозволяють пересилання акумуляторів.
Поради покупцям
Хоча схема з двома посилками вже відпрацьована, покупцям все ж варто зберігати пильність. При отриманні повідомлення про розділення замовлення на дві посилки, необхідно:
- Запитати у продавця трек-номер для відстеження другої посилки з товаром.
- Не підтверджувати отримання замовлення на AliExpress після надходження першої, порожньої посилки.
- Якщо продавець не відповідає і друга посилка не відстежується – відкрити на AliExpress спір для повернення коштів.
Важливо також враховувати, що друга посилка часто відправляється морським транспортом, тому термін її доставки може бути значно довшим.
Висновок
Поява порожніх посилок з AliExpress спочатку викликала занепокоєння у багатьох українських покупців. Але, розібравшись в ситуації, стає зрозуміло, що це не шахрайство, а спосіб обійти обмеження на доставку певних товарів, які діють через війну.
Дотримуючись простих порад – відстежувати другу посилку, не підтверджувати передчасно отримання та за потреби відкривати спір – покупці можуть без побоювань користуватися новою схемою доставки. Хоча вона і створює певні незручності, та все ж дозволяє і далі купувати на AliExpress потрібні товари.
