Американський гігант напоїв потрапив у серйозну кризу після того, як вірусне відео обрушило продажі на 4% за перший квартал 2025 року. Керівництво корпорації визнає: відновлення репутації стало пріоритетом номер один.
Проблеми почалися з вірусного відео, яке з'явилося у лютому цього року. У ролику стверджувалося, що Coca-Cola звільнила тисячі працівників латиноамериканського походження, а потім передала їхні дані імміграційній службі США.
Компанія категорично заперечує ці звинувачення. Проте шкода репутації вже завдана.
Латиноамериканська спільнота запустила рух Latino Freeze Movement. Активісти закликають відмовитися від продукції Coca-Cola через згортання програм різноманітності та інклюзивності.
Генеральний директор компанії Джеймс Квінсі під час презентації фінансових результатів визнав серйозність ситуації. "Ми дуже зосереджені на тому, щоб відновити ситуацію", – заявив топ-менеджер.
Паралельно з расовим скандалом Coca-Cola стикається з критикою екологів. Організація Greenpeace регулярно називає корпорацію одним із найбільших забруднювачів планети пластиком.
Дослідження Oceana показує тривожні цифри. До 2030 року компанія може використовувати понад 9 мільярдів фунтів пластику щорічно. При цьому обіцянки про перехід на переробні матеріали залишаються на папері.
"Роль Coca-Cola у забрудненні пластиком символізує саму проблему пластику", – зазначають у Greenpeace. Екологи звинувачують корпорацію в оманливій рекламі про можливість переробки пляшок.
Керівництво компанії розробляє стратегію повернення довіри споживачів. Особливу увагу планують приділити латиноамериканській аудиторії, яка традиційно була важливим сегментом для бренду.
Експерти відзначають, що споживчі бойкоти стають дедалі ефективнішим інструментом тиску на великі корпорації. Компанії змушені реагувати на громадську думку швидше, ніж на регуляторні вимоги.
Кризова ситуація навколо Coca-Cola демонструє силу соціальних мереж у формуванні громадської думки. Одне вірусне відео змогло завдати мільйонних збитків транснаціональній корпорації. Тепер компанії доведеться докласти значних зусиль, щоб повернути довіру споживачів та відновити позиції на ринку.
