Мільярдер Луїс фон Ан опинився в центрі гучного скандалу через один єдиний документ. У квітні генеральний директор компанії Duolingo опублікував у LinkedIn меморандум про "AI-першу" стратегію, який миттєво спалахнув обуренням користувачів мережі. Вони вирішили, що керівник найпопулярнішого мовного додатка у світі готується до масових звільнень через впровадження штучного інтелекту.
Але тепер фон Ан намагається пояснити ситуацію. "Це була моя помилка. Я не дав достатнього контексту", – зізнався очільник у розмові з New York Times. Керівник наголосив, що компанія жодного разу не звільняла штатних працівників і не планує цього робити.
Суперечливий меморандум містив план поступового скорочення підрядників, які виконують роботу, з якою може впоратися штучний інтелект. Фон Ан пояснив, що кількість співробітників буде збільшуватися лише тоді, коли команди не зможуть автоматизувати більше своєї роботи. Зараз керівник стверджує, що це нічого нового – компанія завжди використовувала підрядників для тимчасових завдань.
Duolingo навіть запровадила "П-я-Т-кі" – п'ятниці, коли команди експериментують з ефективним використанням штучного інтелекту. Результати цієї стратегії вже видні: у першому кварталі 2025 року платформа перевищила 10 мільйонів платних підписників та показала 38% зростання доходів порівняно з попереднім роком. Ринок онлайн-вивчення мов має зрости з 24,37 мільярда доларів у 2025-му до 75,71 мільярда до 2034 року.
Тенденція скорочення підрядників через AI торкається не лише Duolingo. У липні ScaleAI звільнила близько 500 підрядників, що вдвічі перевищило кількість скорочених штатних працівників. За даними MIT, автоматизація аутсорсингу приносить компаніям повернення інвестицій від 2 до 10 мільйонів доларів.
Фон Ан переконаний, що майбутнє за підвищенням продуктивності, а не скороченням людей. "Ймовірно, одна людина зможе досягти більшого, а не буде менше людей", – пояснив він. Duolingo вже контролює приблизно 56% ринку онлайн-вивчення мов, і компанія планує зміцнювати свої позиції завдяки технологіям, а не звільненням.
