Миллиардер Луис фон Ан оказался в центре громкого скандала из-за одного единственного документа. В апреле генеральный директор компании Duolingo опубликовал в LinkedIn меморандум о «AI-первой» стратегии, который мгновенно вызвал возмущение пользователей сети. Они решили, что руководитель самого популярного языкового приложения в мире готовится к массовым увольнениям из-за внедрения искусственного интеллекта.
Но теперь фон Ан пытается объяснить ситуацию. «Это была моя ошибка. Я не дал достаточного контекста», – признался руководитель в беседе с New York Times. Руководитель подчеркнул, что компания ни разу не увольняла штатных сотрудников и не планирует этого делать.
Противоречивый меморандум содержал план постепенного сокращения подрядчиков, выполняющих работу, с которой может справиться искусственный интеллект. Фон Ан пояснил, что количество сотрудников будет увеличиваться только тогда, когда команды не смогут автоматизировать большую часть своей работы. Сейчас руководитель утверждает, что это ничего нового – компания всегда использовала подрядчиков для временных задач.
Duolingo даже ввела «П-я-Т-ки» – пятницы, когда команды экспериментируют с эффективным использованием искусственного интеллекта. Результаты этой стратегии уже видны: в первом квартале 2025 года платформа превысила 10 миллионов платных подписчиков и показала 38% рост доходов по сравнению с предыдущим годом. Рынок онлайн-изучения языков должен вырасти с 24,37 миллиарда долларов в 2025 году до 75,71 миллиарда к 2034 году.
Тенденция сокращения подрядчиков из-за AI касается не только Duolingo. В июле ScaleAI уволила около 500 подрядчиков, что вдвое превысило количество сокращенных штатных сотрудников. По данным MIT, автоматизация аутсорсинга приносит компаниям возврат инвестиций от 2 до 10 миллионов долларов.
Фон Ан убежден, что будущее за повышением производительности, а не сокращением людей. «Вероятно, один человек сможет достичь большего, а не будет меньше людей», – пояснил он. Duolingo уже контролирует примерно 56% рынка онлайн-изучения языков, и компания планирует укреплять свои позиции благодаря технологиям, а не увольнениям.
