Удаленная работа против очной и гибридной: что лучше?

Недавние исследования показали, что работники, которые работают “только на удаленке”, менее продуктивны, чем офисные служащие. Мы поговорили с двумя людьми, которые начали работать из офиса чаще, потому что это повышало их продуктивность. Гибридный график работы может быть выгоден как для сотрудников, так и для их начальников.

Конечно, удаленная работа имеет свои преимущества, но несмотря на это, появляется все больше доказательств того, что работники, которые не ходят в офис, работают хуже, чем те, кто появляется там время от времени.

Исследовательская работа, опубликованная в июле Национальным бюро экономических исследований, которая изучала работников по вводу данных в Индии, показала, что “удаленщики” были на 18% менее продуктивными, чем те, кто работал в офисе. Недавний анализ многочисленных исследований, проведенный экономистом Стэнфордского университета Ником Блумом, ведущим экспертом по удаленной работе, показал, что полностью удаленные работники были на 10-20% менее продуктивными, чем их коллеги, работающие в офисе. Эти выводы появляются на фоне замедления производительности труда в США, зафиксированной в последние кварталы Бюро статистики труда.

Приведенные исследования подтверждаются отдельными примерами из компаний. Например, генеральный директор Meta Марк Цукерберг заявил в начале этого года, что молодые инженеры чаще работают лучше, когда они находятся лично в офисе хотя бы три дня в неделю, в то время как генеральный директор Salesforce Марк Бениофф отметил, что удаленные сотрудники менее продуктивны.

Безусловно, многие люди могут быть более продуктивными дома. Но исследования показали, что в среднем те, кто работают в офисе хотя бы частично, успевают больше. Это обосновывает возвращение сотрудников в офис – меры, которые уже сделали Salesforce и Meta. Даже Zoom, синоним удаленной работы, недавно потребовал, чтобы некоторые сотрудники возвращались в офис хотя бы на два дня в неделю.

Рекомендуем прочитать: ChatGPT стремительно тупеет: искусственный интеллект неправильно ответил на вопросы по программированию

И не только исследователи и начальники приходят к таким выводам. Некоторые люди сами выбирают возвращение в офис. Возьмём, к примеру, 44-летнего Джеффа Мориарти, специалиста по маркетингу из района Чикаго. Он рассказал Insider, что его компания разрешила ему продолжать работать удалённо даже после смягчения пандемических ограничений. Хотя от его дома до офиса всего полчаса езды, он говорит, что до июня прошлого года работал из дома пять дней в неделю. Но затем он решил внести перемены.

«Хотя работа из дома была хорошей с точки зрения свободы, я просто не чувствовал себя достаточно продуктивным», – говорит он. «Мне нравится обсуждать идеи лично. Мне нравится быть полностью сосредоточенным на работе. Я понял, что лучший способ преуспеть на своей должности и вывести нашу компанию на новый уровень – это приходить в офис».

Сегодня, по словам Мориарти, он ходит в офис пять дней в неделю. Работая удалённо, он сталкивался со слишком многими «домашними отвлечениями».

«Раньше фоном работал телевизор. Моя жена тоже работала из дома, и было простое желание заняться домашними делами», – говорит он, добавляя: «Мне нравится, когда работа и дом отделены друг от друга. Работа из дома слишком их смешивала».

Кейт Экке, 34 года, лицензированный клинический социальный работник в Нью-Джерси. В августе 2020 года она начала проводить терапию по программе телездравоохранения, но со временем ей это надоело.

«Мне было трудно сосредоточиться на сеансах, и я не чувствовала, что могу по-настоящему связаться с моими клиентами так, как хотела», – рассказала она Insider.

Экке сказала, что ее муж построил ей небольшой офис в подвале дома ее мамы, но это не решило проблему. В феврале она начала арендовать офисное помещение и встречаться с клиентами лично.

Хотя она благодарна за то, что телемедицина обеспечила больший доступ к психиатрической помощи, работа с клиентами с глазу на глаз оказалась лучше для ее бизнеса и психического здоровья. Ей больше не нужно так тщательно планировать сеансы, как раньше, и она меньше склонна откладывать записи после сеансов, сказала она. Учитывая, что теперь у нее больше разделения между работой и домом, ей стало легче расслабиться после сложных разговоров с клиентами.

«Когда я работала из дома, я выходила из системы, а затем должна была сразу переключаться в режим мамы/жены», – сказала она, добавив: «Я благодарна, что у меня есть этот выбор, потому что он делает меня лучшим терапевтом».

Хотя есть громкие примеры компаний, требующих, чтобы сотрудники вернулись в офис, примерно 25% рабочих дней в США по состоянию на июль были удаленными, и есть признаки того, что эта цифра стабилизируется.

Эта статистика указывает на третий вариант. Хотя полностью очные работники могут быть более продуктивными, чем их полностью удаленные коллеги, гибридная модель, когда работники проводят, скажем, три дня в неделю в офисе, может быть лучшим выбором.

В прошлом месяце Радж Чоудхури, доцент Гарвардской школы бизнеса и эксперт по удаленной работе, рассказал Insider, что он знаком с двумя исследованиями о производительности гибридной работы. Его исследование показало, что сотрудники, которые работали очно 25% времени, были самыми продуктивными, более продуктивными, чем сотрудники, которые работали в офисе какое-то количество дней.

Между тем, исследование Стэнфорда Блума показало, что гибридная работа оказала «плоское или даже слегка положительное» влияние на производительность работников по сравнению с работой в офисе. Оно также улучшило найм и удержание сотрудников – и в целом было менее затратным для бизнеса.

Блум недавно оценил, что 60% американцев работают полностью очно, 30% работают очно от одного до четырех дней в неделю, а 10% работают полностью удаленно. В марте Блум предсказал, что в долгосрочной перспективе, по мере улучшения моделей и технологий удаленной работы, примерно 40% рабочих мест будут очными, 50% – гибридными, а полностью удаленный контингент останется на уровне 10%.

«Гибридный режим, если он хорошо организован, я думаю, это выигрыш для всех», — ранее сказал Блум Insider.

Рекомендуем прочитать: Премиальные авто заполонили Украину: как объяснить аномальный спрос в условиях войны?