Coca-Cola – одна з найвідоміших і найуспішніших компаній у світі, яка не перестає дивувати своїх споживачів і конкурентів новими ідеями і технологіями. Останнім часом Coca-Cola активно використовує штучний інтелект (ШІ) у своїх маркетингових кампаніях, щоб підвищити ефективність комунікації з аудиторією, знизити витрати і збільшити продажі.
ChatGPT у рекламній кампанії Share a Coke
Один із прикладів застосування ШІ в маркетингу Coca-Cola - це створення чат-бота на основі моделі ChatGPT, який здатний спілкуватися з користувачами природною мовою і відповідати на різні запитання про продукцію компанії. Чат-бот був запущений у рамках рекламної кампанії "Share a Coke", яка закликала людей ділитися пляшками коли з персоналізованими етикетками. Чат-бот допомагав користувачам знайти пляшку з потрібним ім'ям або створити своє власне. Крім того, чат-бот демонстрував гумор і креативність, використовуючи стильні стікери та гіфки.
DALL-E згенерувала зображення для напою Coke Zero Sugar
Інший приклад використання ШІ в маркетингу Coca-Cola – це генерація унікальних зображень на основі моделі DALL-E, яка здатна комбінувати різні об'єкти за заданим текстовим запитом. Coca-Cola використовувала цю модель для створення оригінальних постерів для свого нового напою Coke Zero Sugar. Наприклад, за запитом "a coke bottle made of flowers" модель згенерувала зображення пляшки коли з троянд. Таким чином, Coca-Cola показала свою інноваційність та індивідуальність.
Штучний інтелект допомагає Coca-Cola не тільки створювати контент, а й аналізувати дані про споживачів. За допомогою ШІ компанія може вивчати великі обсяги інформації про вподобання, поведінку та відгуки своєї аудиторії, а також висувати гіпотези для персоналізації пропозицій і поліпшення якості обслуговування. Наприклад, Coca-Cola використовує ШІ для оптимізації розподілу автоматів з продажу напоїв у різних локаціях.
Coca-Cola доводить, що ШІ – це не тільки технологія майбутнього, а й сьогодення. Використовуючи ШІ в маркетингу, компанія отримує конкурентну перевагу на ринку, зміцнює свій бренд і лояльність споживачів. Однак ШІ не може замінити людський фактор у маркетингу. Він лише доповнює його і робить його більш ефективним.
